El gerente del banco es un trabajo importante dentro de cualquier instituci?n financiera y toma decisiones que dirigen el ?xito del banco. Cada gerente debe realizar una variedad de trabajos de gerente de banco que difieren de un d?a a otro. Desde el gerente financiero hasta el gerente de recursos humanos, el gerente de operaciones e incluso el gerente de relaciones con el cliente, este trabajo no es escaso en variedad. Un gerente fuerte podr? hacer malabarismos con estas variadas responsabilidades para garantizar que toda la operaci?n funcione sin problemas.
El mayor de los trabajos de gerente bancario es, sin duda, las responsabilidades de gesti?n financiera, porque un banco vive y muere por sus finanzas. Las tareas del gerente del banco requieren la capacidad no solo de mantener las cuentas existentes, sino tambi?n de generar m?s ingresos. Esto se logra con frecuencia trabajando con el presidente del banco y su departamento de marketing para desarrollar incentivos y programas que atraer?n nuevos negocios. Muchos bancos m?s peque?os no tienen un departamento de marketing, por lo que el gerente frecuentemente maneja todos estos aspectos personalmente. El fortalecimiento de los departamentos de pr?stamos, hipotecas y finanzas es otro aspecto del trabajo del gerente del banco, que va desde ajustar las tasas de inter?s hasta realizar concursos.
El lado financiero de los trabajos de gerente de banco puede ser esencial para la rentabilidad de la organizaci?n, pero el lado de recursos humanos generalmente ocupa la mayor parte del tiempo del gerente. Esto trata de contratar, despedir, reprender y recompensar a los empleados, pero tambi?n capacitarlos. El gerente debe revisar las pol?ticas de procedimientos bancarios con frecuencia y asegurarse de que los empleados sigan estas reglas. Esto significa dirigir sesiones de capacitaci?n y realizar talleres para que cada cajero y empleado comprenda las reglas.
Las relaciones con los clientes pueden ser uno de los aspectos m?s dif?ciles y gratificantes de todos los trabajos de gerente de banco. Esto requiere que el gerente atienda llamadas y visitas personales de clientes descontentos y cree soluciones a los problemas. Los problemas con frecuencia van desde empleados groseros, pr?cticas bancarias insatisfactorias hasta cajeros autom?ticos rotos. Un gerente bancario escucha todos los problemas y aprovecha estas oportunidades para mejorar el banco y hacerlo m?s amigable para el cliente.
De todos los trabajos de gerente de banco, el lado que se ocupa de las operaciones de construcci?n suele ser el menos glamoroso. Los bancos m?s grandes frecuentemente incluyen estos deberes en los trabajos de asistente de gerente de banco. Esta parte del trabajo se ocupa de reparaciones, limpiezas y actualizaciones de seguridad. Si una puerta est? rota, el gerente o asistente del gerente la llama. Si los pisos necesitan encerarse, un gerente la programa y docenas de otras tareas peque?as que mantienen al banco en orden.