Varios trabajos de supervisor de ama de llaves incluyen la supervisión de equipos de limpieza o lavandería en hoteles, hospitales o prácticamente cualquier negocio que requiera servicios de limpieza o ropa de cama. Las tareas específicas del trabajo varían según las necesidades de un negocio en particular y el tamaño de su equipo de limpieza. Si el personal es pequeño, se puede esperar que los supervisores de limpieza trabajen junto a los equipos de limpieza.
Las tareas principales de los supervisores de ama de llaves son administrar un departamento y supervisar a un personal. Los supervisores de limpieza supervisan a otros miembros del personal de limpieza para garantizar que el trabajo se realice de manera correcta, segura y eficiente. Esto se puede hacer mientras se trabaja con el personal de limpieza o al verificar el trabajo de los miembros del personal después de que se haya completado.
Uno de los trabajos más comunes de supervisor de limpieza es trabajar para un hotel. En esta función, el supervisor generalmente es responsable de inspeccionar las habitaciones y resolver las quejas de los huéspedes. Las quejas de los huéspedes pueden surgir si las habitaciones no se limpian o abastecen adecuadamente. Por ejemplo, el supervisor de limpieza probablemente manejaría la queja si no hay toallas limpias en el baño.
Los trabajos de supervisor de limpieza en los hospitales también pueden implicar cierto contacto con los clientes. La limpieza en hospitales y otras instalaciones de atención médica a veces ocurre mientras los pacientes descansan en sus habitaciones. Por esta razón, es necesario que los limpiadores causen la menor interrupción posible.
La función del supervisor de limpieza en un hospital consiste principalmente en programar y administrar el equipo de limpieza. También es importante asegurarse de que se sigan todos los procedimientos y precauciones de seguridad. Las instalaciones de atención médica tienen requisitos estrictos de limpieza, ya que afectan directamente la recuperación y la comodidad del paciente.
Algunos trabajos de supervisor de limpieza se centran más en la lavandería que en la limpieza. En estos puestos, el supervisor se asegurará de que los trabajadores estén limpiando y clasificando la ropa adecuadamente. En negocios más pequeños, un supervisor de ama de llaves puede supervisar las funciones de limpieza y lavandería.
Otras responsabilidades relacionadas con los trabajos de supervisor de limpieza incluyen revisar las solicitudes de empleo y entrevistar y contratar a miembros del personal. Los supervisores también pueden ser responsables de capacitar a los nuevos miembros del personal de limpieza. Esto incluye mostrar a los alumnos todo lo que debe completarse todos los días. Un supervisor de limpieza también puede escribir evaluaciones y asesorar a los empleados sobre cómo hacer mejoras en su desempeño laboral, si es necesario.
Los trabajos de supervisor de limpieza pueden requerir cierta experiencia de limpieza y supervisión. Sin embargo, es posible que un limpiador obtenga experiencia y luego ascienda a un puesto de supervisión. El trabajo generalmente requiere al menos un diploma de escuela secundaria. En algunos casos, se requiere capacitación adicional o un título.
Los empleadores tienden a llenar los trabajos de supervisor de limpieza con personas sanas, confiables y trabajadoras. La capacidad de liderar a otros es una necesidad. La buena comunicación y las habilidades interpersonales también son deseables para los supervisores que tienen mucha interacción con otros miembros del personal o clientes.