Las instituciones financieras, como los bancos y las cooperativas de crédito, necesitan comercializar sus servicios al igual que otras empresas. El marketing es una forma para que los profesionales financieros informen a los clientes sobre los servicios y beneficios que ofrecen y para crear imágenes públicas para sus instituciones. Uno de los mejores consejos para las instituciones financieras de marketing es usar un lenguaje e imágenes que creen la impresión de una institución seria en la que las personas pueden confiar. Al mismo tiempo, las campañas de marketing deberían ser atractivas y deberían ser diferentes de las campañas utilizadas por otros bancos y cooperativas de crédito.
Las personas tienden a recordar campañas que son divertidas o que les hablan directamente. Al comercializar instituciones financieras, puede ser aconsejable utilizar un humor ligero para que los consumidores recuerden cómo los bancos difieren entre sí. Sin embargo, si los consumidores perciben que el marketing es demasiado ligero o caprichoso, podrían tener la impresión de que una institución financiera no toma en serio las finanzas de sus clientes.
Otro principio clave de las instituciones financieras de marketing es utilizar el marketing en Internet. Esto se logra más fácilmente mediante la creación de páginas de redes sociales para instituciones. Los clientes pueden elegir seguir una página de redes sociales y sugerirla a sus amigos.
Las instituciones financieras de marketing en línea suelen ser más efectivas cuando los profesionales utilizan el marketing de contenidos. El marketing de contenidos es un principio por el cual los especialistas en marketing crean páginas donde los consumidores pueden recuperar información en lugar de buscar únicamente servicios o productos. Por ejemplo, una página de recursos de finanzas personales patrocinada por una institución financiera podría atraer a un número de espectadores que tienen preguntas de finanzas generales. Si los visitantes descubren que necesitan servicios bancarios después de leer el contenido, a menudo existe la posibilidad de que usen la institución financiera que patrocina el contenido, ya que esta institución está vinculada en una página.
La captura de correo electrónico es otra herramienta efectiva para comercializar instituciones financieras. Las personas que se registran para cuentas corrientes y de ahorro o que solicitan información sobre servicios generalmente brindan a las instituciones financieras direcciones de correo electrónico. Esta es información valiosa. Los representantes financieros pueden enviar mensajes de correo electrónico a todas las direcciones capturadas anunciando nuevos servicios y noticias interesantes sobre el crecimiento.
Al comercializar instituciones financieras, también es importante prestar atención a la demografía y las regiones. Un banco grande con ubicaciones en todo el mundo debería tener diferentes campañas de marketing para entornos urbanos versus rurales. Las cooperativas de crédito en comunidades pequeñas y muy unidas deben comercializarse como partes importantes de las comunidades que brindan servicios financieros a muchas empresas locales.
Inteligente de activos.