¿Hay algo peor que que algo salga mal durante unas vacaciones tan esperadas? A veces, los desastres de vacaciones ocurren por cosas que están fuera de su control, pero otras veces son causados por errores en el proceso de planificación.
Esa fue la historia de mis últimas vacaciones. Lo planeé durante meses y pensé que había pensado en todo, incluso en cómo podría traer a mi perro de apoyo emocional, Walt, conmigo. Es una parte esencial de mi vida diaria porque me ayuda a controlar los síntomas del trastorno de estrés postraumático.
Hace unos años me di cuenta de que los ataques de ansiedad y pánico que estaba teniendo no eran normales. Después de muchas citas con el médico, me diagnosticaron trastorno de estrés postraumático. Mi médico trabajó conmigo para desarrollar un plan de tratamiento y la vida mejoró. Luego obtuve mi Golden Retriever, Walt, y me di cuenta de lo fácil que era controlar mis síntomas y desencadenantes diarios cuando él estaba conmigo.
Afortunadamente, mi complejo de apartamentos no tiene restricciones para los perros, por lo que no tuve que firmar ningún formulario adicional ni pagar tarifas adicionales para tener a Walt en mi casa. Pero cuando comencé a pensar en unas vacaciones, me preocupé por viajar sin él. Viajar puede ser difícil para las personas con trastorno de estrés postraumático: los aeropuertos, los vuelos y lugares desconocidos son factores desencadenantes potenciales. Sabía que necesitaría tener a Walt conmigo si quería que mi viaje fuera relajante.
Después de investigar un poco, me di cuenta de que podía mantener a Walt conmigo en el avión si tenía documentación de que era un animal de asistencia. Aunque la Air Carrier Access Act ya no requiere que las aerolíneas permitan las ESA, encontré una aerolínea con un programa de la ESA y compré mi boleto.
Fui a buscar una carta de la ESA en línea y encontré un sitio web que ofrecía un servicio rápido y precios bajos. Envié por correo electrónico una copia de mi carta al departamento de servicio al cliente de la aerolínea para asegurarme de que todo estaba listo para mi viaje.
La respuesta que obtuve casi arruinó mis vacaciones: mi carta de la ESA aparentemente era falsa. No cumplió con los requisitos federales o las pautas de la aerolínea para la documentación de animales de apoyo emocional. Me sentí horrible tratando de averiguar cómo salvar mis planes. Faltaba menos de una semana para mi viaje y ya lo había pagado todo.
Afortunadamente, pude encontrar un servicio en línea legítimo que proporcionaba una carta genuina de la ESA. El servicio de cartas de Pettable ESA facilitó mucho la realización de una evaluación telefónica con un profesional de la salud mental. Una vez que verificó mis síntomas y mi diagnóstico, envió una carta oficial que era mucho más detallada y profesional que la barata que tenía. Envié el documento por correo electrónico a la aerolínea y crucé los dedos. Recibí una respuesta rápida de que era elegible para el programa de la ESA de la aerolínea y que se me permitiría llevar a Walt en el avión conmigo.
Tengo tanta suerte de que estaba a punto de encontrar una manera de obtener rápidamente una carta legítima de la ESA. Pero mis errores originales hicieron que la planificación de mis vacaciones fuera extremadamente estresante. Espero que mi historia pueda ayudar a otros a evitar caer en una estafa falsa de la ESA.
¿Qué es un animal de apoyo emocional?
Un animal de apoyo emocional (ESA) es un perro, gato u otro animal cuya presencia ayuda a mitigar los síntomas de la enfermedad mental. Una ESA no es lo mismo que un animal de servicio: no están capacitados para realizar tareas específicas como los perros guía. Sin embargo, los animales de apoyo emocional pueden ser esenciales para la vida diaria de una persona con una discapacidad mental o emocional.
Para ser considerado oficialmente un animal de asistencia con alojamiento legal y protección de viaje, un animal de apoyo emocional debe ser “recetado” por un profesional médico. En la mayoría de los casos, esto significa que un profesional de salud mental con licencia (LMHP) que diagnostica a un paciente con una enfermedad mental escribirá una carta oficial recomendando una ESA como parte del plan de tratamiento.
La carta de un proveedor médico proporciona prueba de que el propietario necesita su ESA para hacer frente a su discapacidad. Con una carta, los animales de apoyo emocional están exentos de las restricciones de mascotas en determinadas situaciones.
Los 5 principales signos de una estafa de cartas de la ESA en línea
Desafortunadamente, no todos los proveedores de cartas de la ESA en línea son legítimos. Hay muchas estafas de animales de apoyo emocional en Internet. Una carta falsa de la ESA no otorga ningún derecho legal a su perro o gato. Antes de pagar una carta de la ESA para su próximo viaje, asegúrese de verificar estos signos comunes de un servicio fraudulento:
1. Cartas disponibles al instante
Cualquier sitio web que ofrezca elegibilidad instantánea para recibir cartas de la ESA es una estafa. Para cumplir con los requisitos estatales y federales, una ESA debe estar escrita y firmada por un profesional de salud mental con licencia después de una evaluación. No confíe en un sitio web que le permite «calificar» para una carta simplemente basada en un cuestionario en línea o una autoevaluación.
2. Falta de datos identificativos
Para una carta ESA válida, no puede simplemente agregar sus datos a un formulario genérico para completar en blanco. Una carta de la ESA real está completamente personalizada y tiene muchos detalles específicos, incluido el nombre completo, el número de licencia, la información de contacto y la firma de su LMHP.
La carta también debe incluir su nombre completo, un diagnóstico de su discapacidad mental o emocional y una recomendación para una ESA. Algunos expertos recomiendan incluir detalles sobre su ESA, como especies y razas.
3. Sin atención al cliente
Un sitio fraudulento de la ESA está ahí para ganar dinero, no para ayudar a las personas. Si no puede encontrar los datos de contacto de un equipo de atención al cliente o cualquier información sobre qué hacer si necesita ayuda con su carta, es una señal de que el proveedor es incompleto. Un servicio confiable de la ESA tendrá representantes de servicio al cliente disponibles que pueden ayudarlo con asesoramiento legal si un proveedor de viajes o un propietario intenta denegar su carta.
4. Precio extremadamente bajo
Las cartas legítimas de la ESA generalmente cuestan entre $ 100 y $ 200, lo que tiene sentido dado el tiempo y el esfuerzo necesarios para facilitar las evaluaciones con profesionales de salud mental con licencia. Tenga cuidado con los sitios que ofrecen cartas de animales de apoyo emocional baratas. Con la documentación de la ESA, como con la mayoría de las cosas, obtiene lo que paga.
5. Opciones de registro o certificación
Hay innumerables sitios de animales de apoyo emocional en Internet que prometen registrar a su perro o gato de la ESA en una base de datos “oficial” de animales de asistencia. Algunos de estos sitios también proporcionan cartas de la ESA, mientras que otros insisten en que lo único que necesita es un certificado que demuestre que su animal está «registrado».
De hecho, no existe una base de datos o un registro de ESA. Un certificado de registro no tiene poder legal. El único documento que prueba que su gato o perro es un animal de asistencia es una carta legítima de la ESA. No confíe en un proveedor que está ganando dinero con servicios de certificación innecesarios.
Cómo saber si su carta de la ESA en línea es válida
Si observa alguna de las señales de alerta enumeradas anteriormente, debe tener en cuenta que el servicio de la ESA en línea que está viendo probablemente sea una estafa. Pero, ¿cómo puede estar seguro de que su carta de la ESA es legítima? Estas son las marcas de una carta genuina de la ESA que cumple con los requisitos estatales y federales.
Datos personales: una carta legítima de la ESA debe incluir su nombre completo y un diagnóstico de su discapacidad mental o emocional.
Información del proveedor: para que sea válida, una carta de la ESA debe estar escrita por un profesional médico con licencia autorizado para ejercer en su estado. El documento debe estar escrito en papel con membrete oficial de su proveedor e incluir su número de licencia y detalles de contacto. Debe estar firmado y fechado.
Recomendación médica: La carta debe indicar que el LMHP recomienda un animal de apoyo emocional para su condición de salud mental. El documento también puede incluir detalles sobre el animal de apoyo emocional, como especie, raza y / o nombre.
Marco de tiempo correcto: una carta de la ESA solo es válida para viajes durante un año. Si su viaje ocurre más de 365 días después de la fecha en que se firmó su carta, deberá obtener un documento actualizado.
Atención al cliente continua: si la empresa de la que recibe su carta de la ESA está dispuesta a respaldarla frente a los desafíos de las organizaciones de viajes y las aerolíneas, es una buena indicación de que el documento es legítimo. Un servicio confiable de la ESA en línea debería permitirle ponerse en contacto con su equipo de soporte si tiene algún problema al utilizar su carta.
Garantía de satisfacción: un proveedor de cartas legítimas de la ESA debería estar dispuesto a emitir reembolsos por cartas que son rechazadas en la práctica. Las estafas de cartas falsas de la ESA no tienen garantías de devolución de dinero. Una política de reembolso sólida indica que el proveedor no va a escribir una carta de la ESA para nadie que no cumpla con todos los requisitos de elegibilidad.
Al elegir un proveedor de cartas de la ESA, es fundamental asegurarse de obtener un documento válido de una empresa en la que pueda confiar. Si tiene que obtener una evaluación de un LMHP y su documento incluye toda la información relevante y las firmas, puede estar seguro de que es legítimo.
Obtenga una carta válida de la ESA de Pettable
Cuando esté esperando un poco de R & R con su perro o gato de apoyo emocional, lo último de lo que quiere preocuparse es que lo rechacen en el aeropuerto. Desafortunadamente, eso puede suceder si su documentación ESA es falsa.
Antes de viajar, asegúrese de obtener una carta legítima de la ESA de un proveedor confiable. Una carta Pettable ESA cumple con todos los requisitos federales y estatales y también cumple con las regulaciones HIPAA y ACAA. Si una compañía aérea o un proveedor de viajes cuestiona su carta, puede hacer que se comuniquen con Pettable directamente. Con una genuina carta de animales de apoyo emocional, tienes todo lo que necesitas para una escapada relajante.