El comercio electr?nico de empresa a empresa es cualquier intercambio de informaci?n o producto basado en Internet entre empresas. Tambi?n mencionado por la abreviatura B2B, el comercio electr?nico entre empresas es una categor?a de negocios que cubre b?sicamente todas las formas en que la tecnolog?a ayuda a las empresas a hacer negocios entre s?. El marketing corporativo realizado a trav?s de sitios web, ventas de software en l?nea, servicios inform?ticos y gesti?n electr?nica de datos puede ser parte de la ecuaci?n de comercio electr?nico B2B. El comercio electr?nico de empresa a empresa solo incluye ventas y marketing en l?nea entre empresas. Las interacciones con los consumidores se consideran intercambios de empresa a consumidor o B2C.
El advenimiento de Internet ha cambiado la forma en que las empresas compiten y participan en el mercado. La capacidad de administrar informaci?n electr?nicamente ha hecho que muchas tareas corporativas sean m?s eficientes, y la facilidad de las comunicaciones digitales ha simplificado muchos aspectos de los esquemas de ventas y marketing. Uno de los cambios m?s importantes que Internet trajo a las empresas es la capacidad de solicitar y vender bienes y servicios electr?nicamente, y es precisamente esta capacidad la que comprende la mayor parte del comercio electr?nico de empresa a empresa.
Las actividades de comercio electr?nico de empresa a empresa pueden ser tan simples como el mantenimiento de un sitio web, o tan complejas como la creaci?n de portales especializados de la industria para el ciber marketing y los recursos de contrataci?n corporativa. Si el impulso est? atrayendo a otras empresas, en lugar de atraer clientes, la transacci?n es B2B. Tanto como las empresas hacen negocios con los clientes, tambi?n hacen negocios entre s?. Los minoristas de ropa, por ejemplo, hacen negocios con fabricantes y mayoristas; anunciantes y dise?adores; Creadores de sitios web; compa??as de tarjetas de cr?dito; y bancos, por nombrar algunos. Cuando cualquiera de estos negocios se realiza en l?nea, es comercio electr?nico de empresa a empresa.
La creciente facilidad con la que la tecnolog?a puede ayudar a las transacciones B2B significa que la mayor?a de los departamentos de ventas y marketing de las empresas de servicios trabajan en el sector de comercio electr?nico de empresa a empresa al menos parte del tiempo. Gran parte de la comunicaci?n corporativa es electr?nica, ya sea por correo electr?nico o b?squeda directa en la Web. Si bien las empresas sol?an depender de llamadas telef?nicas o reuniones en persona en ferias comerciales regionales o nacionales para realizar ventas, cada vez m?s se conectan entre s? a trav?s de presentaciones web innovadoras y otras comunicaciones en l?nea. Incluso las ventas corporativas que se negocian en persona probablemente se realizar?n en l?nea, particularmente para servicios como la construcci?n de sitios web o la instalaci?n de software.
El comercio electr?nico de empresa a empresa tambi?n est? estrechamente relacionado con el comercio electr?nico de empresa a consumidor y, en muchos sentidos, lo impulsa. Los clientes que compran productos en l?nea o que ven y responden a los anuncios corporativos de Internet deben asegurarse de que cualquier informaci?n personal que transmitan electr?nicamente a la corporaci?n est? protegida. Los mecanismos de pago y env?o en los sitios web de las tiendas deben funcionar correctamente. Localizar el sitio web de un minorista o encontrar informaci?n sobre una empresa en un tel?fono inteligente es algo que los clientes esperan cada vez m?s que puedan hacer. Todo esto requiere que las compa??as realicen cambios en la forma en que hacen negocios: todo esto requiere comercio electr?nico de empresa a empresa.
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