El conocimiento t?cito es un concepto, desarrollado originalmente en filosof?a, que es una de las premisas b?sicas de lo que se conoce como teor?a del conocimiento. En la teor?a del conocimiento, hay dos tipos fundamentales de conocimiento que un individuo podr?a tener: expl?cito y t?cito. El conocimiento expl?cito es un conocimiento que puede explicarse y, si es necesario, comunicarse f?cilmente, ya sea oralmente o por escrito. El conocimiento t?cito, por el contrario, es el conocimiento que un individuo tiene pero que puede no conocer y es dif?cil, si no imposible, documentar, describir o comunicar, ya sea por escrito o verbalmente. Con frecuencia, el conocimiento t?cito se describe como «saber c?mo» en lugar de saber qu? o saber por qu?.
En pocas palabras, el conocimiento t?cito es el t?rmino utilizado para describir el hecho de que las personas pueden saber m?s de lo que pueden decir. Un ejemplo de este conocimiento es saber montar en bicicleta o nadar. Aunque es posible escribir una larga lista de instrucciones sobre c?mo andar en bicicleta o nadar, no es posible que uno comunique todo lo que ?l o ella sabe internamente sobre cualquier actividad o c?mo lo hace porque el individuo desconoce algunos de sus conocimientos.
El conocimiento t?cito a menudo se adquiere como parte del aprendizaje de un conjunto de habilidades, ya sea a trav?s de la instrucci?n, la observaci?n, la imitaci?n o la pr?ctica. Una vez que se aprende la habilidad, las personas desarrollan una comprensi?n de la habilidad que es pr?cticamente imposible de comunicar. Como parte de una teor?a de c?mo las personas aprenden y entienden y conocen los procesos y procedimientos, el conocimiento t?cito se ha convertido en un ?rea importante de estudio e investigaci?n en el manejo y comportamiento organizacional.
En muchos casos, el tipo de conocimiento que ha adquirido un maestro artesano o un gerente superior es el resultado del aprendizaje y a?os de experiencias e ideas individuales. Las transferencias de conocimiento t?cito generalmente se realizan de manera informal a trav?s de conversaciones o narraciones y requieren contacto personal y confianza. Debido a esto, la organizaci?n puede perder mucho ?saber c?mo? o saber c?mo se realiza realmente el trabajo.
Las empresas han desarrollado tres enfoques b?sicos para capturar este tipo de conocimiento de individuos y grupos. Una entrevista estructurada de expertos en un ?rea determinada es la t?cnica m?s com?n; Un ejemplo de esto es una entrevista de salida. Aprender al ser contado, ya sea mediante entrevistas o an?lisis de tareas, es otra t?cnica. Finalmente, se utiliza el aprendizaje por observaci?n: a un experto se le da un estudio de caso o un problema de muestra, y luego se observa el proceso que utiliza para resolver el problema.
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