Alguien que trabaja para un negocio pero finge no hacerlo para parecer una fuente confiable es un shill. El marketing de shill es el acto de usar un shill para tratar de convencer al público de que vale la pena comprar un producto. A veces ilegal, esta práctica generalmente se considera deshonesta. Si los clientes descubren que han sido objeto de marketing de shill, a menudo se sienten engañados.
El concepto de shill marketing es simple. Las personas tienden a sentirse más cómodas con un producto o servicio si conocen a alguien más que tenga una buena experiencia con él. Si alguien que no está asociado con la compañía le dice lo bueno que es, el reclamo probablemente será más convincente que si viniera del portavoz de la compañía.
Un empleado de marketing de shill es realmente empleado por la empresa, pero finge no serlo. El vendedor actúa como un cliente habitual e intenta alentar a las personas a comprar el producto. A menudo, múltiples chelines trabajan juntos, reforzando la historia del otro y entablando una conversación sobre lo bueno que es el producto.
Internet se ha convertido en un lugar ideal para el marketing de shill. Como Internet es anónimo, el chelín es mucho más fácil. Una persona puede pretender ser varios clientes diferentes en la misma configuración de marketing de shill. Las salas de chat, los tableros de mensajes y los blogs son etapas comunes para una campaña de chelín en Internet.
Los empleados que participan en una configuración de marketing de shill registran una o más cuentas en un servicio de Internet, por ejemplo, un tablero de mensajes. Por lo general, uno de los comercializadores de shill hará una pregunta inocente. “Estaba interesado en comprar el producto X. ¿Alguien ha oído algo al respecto?” Esta es la configuración clásica.
Otro usuario, posiblemente la misma persona que usa un inicio de sesión de cuenta diferente, responderá la primera pregunta alabando el producto. “Oh, sí, comencé a usar el producto X hace un mes y me encanta. Lo uso todo el tiempo. ¡Es el mejor producto del mundo entero! ”
Los comercializadores de Shill a veces intentan atraer a otros miembros del tablero de mensajes a la discusión, pero el gancho ya está establecido. Cualquiera que no esté familiarizado con la configuración de shill podría creer que el respaldo es real, y no solo un truco barato. Obviamente, no todos los endosos de productos son marketing de disfraces. Si la configuración parece demasiado perfecta, y la respuesta es rápida y solo ofrece críticas favorables, es posible que no esté viendo un testimonio real, sino un chelín en acción.
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