El marketing ?tnico es el proceso de dise?ar campa?as de productos y publicidad para atraer a ciertos grupos de consumidores relacionados con la raza, la etnia o la cultura. Es un tipo de segmentaci?n de mercado que intenta apuntar a grupos espec?ficos con mensajes m?s enfocados y presentados de manera apropiada. Este tipo de marketing se puede utilizar con fines comerciales positivos o negativos.
El marketing presenta productos a los consumidores e intenta convencerlos para que realicen una compra. Es una funci?n de una estrategia integrada que incorpora elementos como el empaque y la publicidad para desarrollar una imagen del producto y fomentar el comportamiento del consumidor basado en esa imagen. Las empresas tienen la opci?n de tratar a todos los clientes potenciales de la misma manera y adaptar la imagen del producto a lo que atraer?a a la mayor?a o dividir el mercado general en segmentos e idear diferentes mensajes para cada segmento individual.
Una empresa puede segmentar un mercado en funci?n de diversas caracter?sticas. Por ejemplo, las segmentaciones pueden basarse en la ubicaci?n geogr?fica, el g?nero o la edad. Una de las segmentaciones m?s efectivas, pero a veces controvertidas, es por etnia. El marketing ?tnico intenta adaptar la publicidad y otras estrategias de marketing a los intereses y gustos de un grupo ?tnico identificado que se percibe como un potencial de compra sin explotar. En los Estados Unidos, por ejemplo, los segmentos ?tnicos populares incluyen afroamericanos, hispanos y asi?ticoamericanos.
La forma en que el marketing ?tnico intenta capitalizar el potencial de compra sin explotar de un grupo ?tnico es mediante el uso de t?cticas especiales dise?adas para capturar la atenci?n de ese segmento. Una campa?a de marketing ?tnico dirigida a los hispanos podr?a usar el espa?ol en lugar del ingl?s para la copia de texto y audio. Del mismo modo, una campa?a publicitaria de este tipo podr?a usar modelos hispanos, en lugar de los modelos cauc?sicos utilizados en la campa?a principal dirigida a otros consumidores. Estos cambios est?n dise?ados para alinear mejor el mensaje publicitario con las necesidades e intereses espec?ficos del grupo objetivo. La teor?a es permitir que los consumidores se vean a s? mismos en la publicidad, o alguien con quien puedan identificarse, en lugar de ser un extra?o sin nada en com?n con sus experiencias de vida.
Este tipo de marketing que destaca las caracter?sticas percibidas de un grupo minoritario se puede utilizar con fines comerciales positivos o negativos. En general, hacer cosas como traducir la publicidad a otros idiomas y agregar diversidad a las im?genes publicitarias presentadas es una t?ctica de marketing positiva que muestra respeto por el grupo objetivo. Sin embargo, algunas empresas recurren a los estereotipos para promover im?genes y comportamientos negativos. Por ejemplo, algunas compa??as apuntan fuertemente a los grupos ?tnicos para la publicidad de alcohol y cigarrillos, perpetuando el estereotipo negativo de que los grupos minoritarios gastan m?s dinero en este tipo de productos no saludables que en productos m?s positivos. Otras compa??as toman estereotipos generales y los traducen en material de marketing que puede ser percibido como ofensivo cuando se aplica universalmente.
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