El outsourcing de back office se est? convirtiendo en una opci?n com?n para muchas empresas. En este proceso, algunas o todas las responsabilidades administrativas, como administrar la n?mina, administrar cuentas de ahorro para la salud, crear facturas, administrar recursos humanos y / o llenar una serie de trabajos de tecnolog?a de la informaci?n y entrada de datos, se entregan a un tercero, en lugar de ser manejado en casa por los empleados. Esto a menudo puede resultar en ahorros para una compa??a que podr?a pagar un poco menos por el servicio de lo que costar?a retener a los empleados tanto en el salario como en contribuciones al seguro de salud. La cantidad ahorrada tiende a depender de lo que se cobra y de d?nde se externaliza el negocio; los negocios enviados a pa?ses extranjeros menos costosos pueden ser m?s baratos, pero no siempre es la preferencia.
Hay una serie de empresas que se especializan en proporcionar servicios de outsourcing de back office a los empleadores. Pueden realizar uno o m?s de los trabajos enumerados anteriormente y algunos se especializan en ?reas como n?mina o tecnolog?a de la informaci?n. Al igual que con la contrataci?n de empleados, las empresas tienen que pensar mucho sobre el valor de cada servicio de outsourcing de back office y determinar, en funci?n de la sensaci?n, la reputaci?n, el precio y otros factores, los que probablemente har?n el mejor trabajo. Debe existir una cantidad considerable de confianza porque la compa??a est? entregando el control y, por lo tanto, parte de su reputaci?n a otra entidad. Es vital asegurarse de que los trabajos se realicen de acuerdo con el est?ndar de la compa??a y que contin?en reflejando la reputaci?n que la compa??a ha establecido.
Mucho se puede decir sobre las ventajas financieras de esta forma de subcontrataci?n. Disminuir o eliminar departamentos puede ahorrar dinero, y no solo en el pago de los empleados. Dichas opciones, dependiendo de su alcance, podr?an permitir a las empresas operar en instalaciones m?s peque?as. Pueden ahorrar dinero en cosas como electricidad y calor, contratar personas para supervisar a los empleados de la oficina administrativa, y podr?a haber otros ahorros. Por ejemplo, contratar un servicio de n?mina significa posiblemente no imprimir cheques, un costo que se suma cuando hay muchos cheques para imprimir.
Ciertamente, tambi?n hay ca?das y cr?ticas a esta pr?ctica. El outsourcing de back office puede eliminar los trabajos mejor pagados, mientras que las compa??as que lo ofrecen podr?an intervenir y dar trabajos con salarios m?s bajos a las personas. Ciertos campos como la tecnolog?a de la informaci?n generalmente se env?an a un pa?s diferente, lo que deja a una cantidad de trabajadores calificados que ya no pueden encontrar trabajo en su propio pa?s. Si bien muchas personas reconocen la necesidad de externalizar alg?n trabajo, esto ha llevado a un mercado laboral menos acogedor en varias partes del mundo.
Otro tema en la cr?tica de la tercerizaci?n del back office se relaciona con la conveniencia o inconveniencia de ciertas formas de outsourcing para el empleado promedio. Los empleados pueden tener que interactuar con una variedad de agencias ajenas a la empresa sobre asuntos como el seguro de salud, cuentas de ahorro de salud y cheques de pago. A veces, las empresas tienen que mantener representantes a?n empleados en las oficinas administrativas de la tripulaci?n esqueleto para que el empleado tenga asistencia para tratar con las empresas que manejan diversos aspectos del empleo. En realidad, la creaci?n de estos trabajos se considera prudente porque una caracter?stica distintiva de la externalizaci?n exitosa es que la compa??a principal analiza los servicios ofrecidos, asegur?ndose de que mantengan la mejor calidad representativa de los valores de la compa??a.
Inteligente de activos.