La agrupaci?n de productos es el proceso de asegurar dos o m?s bienes o servicios necesarios de un solo proveedor. Esta estrategia generalmente ofrece varias ventajas, incluido el ahorro de una gran cantidad de dinero. Durante mucho tiempo una pr?ctica entre las empresas, el concepto de agrupaci?n de productos se ha expandido para incluir a clientes residenciales en los ?ltimos veinte a?os, especialmente en lo que respecta a varios tipos de servicios de comunicaci?n.
La naturaleza b?sica de la agrupaci?n de productos implica la disposici?n de un proveedor o proveedor para proporcionar dos o m?s servicios a un cliente a un precio b?sico. Esta tasa normalmente proporciona ahorros significativos sobre la compra de los productos individualmente. Por ejemplo, una compa??a de comunicaciones puede optar por ofrecer un paquete de televisi?n por cable que permita al suscriptor disfrutar de la televisi?n por cable, el servicio telef?nico local y el acceso a Internet como una oferta de producto ?nico, en lugar de tener que comprar tres servicios diferentes a una tasa acumulativa m?s alta.
Adem?s de ahorrar dinero, la agrupaci?n de productos tambi?n ofrece otros beneficios para el cliente. Uno tiene que ver con pura conveniencia. En lugar de tener que tratar con m?ltiples proveedores para tener acceso a m?ltiples productos, el cliente tiene un proveedor central para todas sus necesidades. Este concepto de ventanilla ?nica significa que el cliente pasa menos tiempo manteni?ndose al d?a con los pagos a varios proveedores, y tiene una tuber?a central cuando hay necesidad de atenci?n al cliente o si hay una pregunta sobre uno de los servicios.
Los proveedores tambi?n se benefician al proporcionar varios tipos de paquetes combinados a sus clientes. En muchos casos, el costo y la conveniencia creados por la agrupaci?n de productos contribuyen en gran medida a promover la lealtad del cliente. Esto hace que sea menos probable que el cliente cambie a otro proveedor por cualquiera de los servicios, especialmente si el precio del paquete es competitivo. La agrupaci?n de productos tambi?n simplifica el proceso de facturaci?n para el proveedor, ya que todos los servicios y productos generalmente se facturan en una factura mensual, en lugar de varias diferentes.
La agrupaci?n de productos tambi?n es una estrategia com?n con los productos de software. Por ejemplo, las suites ofim?ticas ofrecidas por diferentes fabricantes normalmente incluir?n un programa de procesamiento de datos, un programa de hoja de c?lculo, un cliente de correo electr?nico y un software de creaci?n de presentaciones, todo en un solo paquete. Esto hace que sea mucho m?s f?cil para los clientes, ya que pueden comprar todas estas opciones de software como parte de un paquete, en lugar de pagarlas individualmente. Dependiendo del fabricante de software involucrado, los ahorros pueden ser sustanciales.
La idea de la agrupaci?n de productos tambi?n se usa de otras maneras. Por ejemplo, una empresa local que corta el c?sped como su servicio principal puede ofrecer a los clientes un paquete incluido que tambi?n incluye el recorte de arbustos y el paisajismo b?sico, por una peque?a tarifa adicional. A menudo, esto es menos costoso para el cliente que comprar los diferentes servicios por separado. Incluso las empresas como las delicatessen pueden usar este enfoque b?sico de agrupaci?n de productos, como ofrecer una entrada junto con dos o tres lados por un precio ?nico que es m?s bajo que comprar los art?culos por separado.
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