La asociaci?n de marca es la conexi?n hecha en la mente de los consumidores entre un producto o servicio dado y la categor?a en la que se clasifica. En su punto m?s fuerte, la asociaci?n de marca llevar? a las personas a pedir algo por marca en lugar de con el nombre gen?rico de los productos en ese sentido. categor?a. Por ejemplo, alguien podr?a escribir Kotex en una lista de compras en lugar de «toallas sanitarias». Las empresas quieren construir una asociaci?n de marca tanto como sea posible para ganar cuota de mercado.
Los productos y servicios pueden clasificarse en un amplio n?mero de categor?as y es posible que los productos est?n en m?s de una categor?a. Cuando las empresas desarrollan sus marcas, piensan en c?mo les gustar?a ver sus productos percibidos por los consumidores. Un fabricante de autom?viles de lujo querr?a que las personas piensen no solo en ?autom?viles? cuando ven sus productos, sino espec?ficamente en ?autom?viles de lujo?.
Adem?s de crear asociaciones con categor?as de productos particulares, la asociaci?n de marcas tambi?n implica asociar productos con atributos particulares. Cuando los miembros del p?blico quieren cosas en categor?as espec?ficas con atributos particulares, el objetivo es hacer que la marca venga a la mente en lugar de que un consumidor busque un producto gen?rico. Las empresas utilizan una variedad de t?cnicas de marketing para lograr que los miembros del p?blico asocien sus productos con caracter?sticas particulares que van desde «refrescantes» para refrescos hasta «confiables» para equipos electr?nicos.
Las caracter?sticas que las personas asocian con determinadas marcas pueden ser una poderosa herramienta de marketing. La asociaci?n de marcas tiende a crear un efecto domin?, ya que cada vez m?s personas est?n expuestas a ideas sobre productos y servicios. Con el tiempo, las personas que pueden no haber estado ampliamente expuestas a la publicidad pueden solicitar autom?ticamente una marca determinada porque se les escucha debatir y estar expuestas a ideas sobre la marca. Las empresas tambi?n tienen cuidado de controlar los aspectos negativos de su imagen, ya que las personas tienden a recordar impresiones negativas de marcas y empresas.
Un problema que puede ocurrir con una asociaci?n de marca muy fuerte es la gen?ricaizaci?n de la marca. Si las personas comienzan a usar repetidamente una marca como un t?rmino gen?rico para una categor?a de producto o servicio y el propietario de la marca no hace cumplir su marca registrada, puede perder la marca registrada. Muchos t?rminos usados ??hoy como gen?ricos, como aspirina, cremallera, termo y escalera mec?nica, alguna vez fueron marcas registradas. Las empresas caminan una l?nea entre la creaci?n de asociaciones de marca s?lidas y el «gen?rico», ya que se conoce la p?rdida de una marca comercial a trav?s del uso gen?rico.
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