El t?rmino «comunicaci?n empresarial» es un t?rmino gen?rico utilizado para describir cualquier medio a trav?s del cual una empresa se comunica. Dichas comunicaciones pueden estar dirigidas a una variedad de audiencias y pueden ocurrir en varios formatos. Los anuncios, sitios web, correos electr?nicos, cartas y comunicados de prensa son ejemplos de comunicaciones comerciales.
Las audiencias comunes para las comunicaciones comerciales incluyen inversores, grupos internos, medios de comunicaci?n, clientes existentes y clientes potenciales. Las empresas a menudo se comunican con los inversores por medio de informes anuales o semestrales que pueden enviarse por correo ordinario o electr?nico y, en el caso de empresas p?blicas, pueden publicarse en un sitio web. Las comunicaciones a los grupos internos pueden incluir pol?ticas y procedimientos; manuales de empleados; y anuncios electr?nicos, verbales o escritos. Los boletines informativos para empleados son otra muestra de comunicaciones comerciales internas.
La comunicaci?n comercial dirigida a clientes y posibles clientes puede incluir anuncios o volantes de ventas, particularmente para compa??as que venden productos f?sicos. Dichas comunicaciones tambi?n pueden incluir presentaciones de ventas, ofertas o propuestas. Tambi?n incluyen informes de estado del proyecto, notificaciones de nuevos productos y otros anuncios similares. Todas estas comunicaciones pueden ocurrir por escrito, electr?nicamente o verbalmente.
Las empresas a menudo se comunican directamente con los medios de comunicaci?n para anunciar nuevos productos, eventos, premios u otros art?culos de inter?s period?stico. La forma m?s com?n de comunicaci?n comercial con los medios es un comunicado de prensa. Este es un documento que informa a los medios sobre el art?culo de inter?s period?stico para que puedan decidir si cubrirlo o no. Por ejemplo, si un negocio minorista est? abriendo una nueva ubicaci?n, puede enviar un comunicado de prensa a los peri?dicos, programas de noticias de radio y televisi?n en el ?rea que ofrece detalles sobre la gran inauguraci?n y proporciona un contacto que puede ofrecer informaci?n adicional o estar disponible para entrevistas
La importancia de la comunicaci?n empresarial es similar a la importancia de otras formas de comunicaci?n. Le permite a la empresa comunicar informaci?n a un gran n?mero de personas al mismo tiempo. Si bien el objetivo principal es informar, a menudo tambi?n se pretende crear conciencia o aumentar el inter?s en un negocio.
En algunos casos, el t?rmino «comunicaci?n empresarial» tambi?n se puede utilizar para referirse a los m?todos de comunicaci?n espec?ficos utilizados por una empresa. Esto incluir?a los sistemas y hardware involucrados en comunicaciones telef?nicas, teleconferencias, videoconferencias, comunicaciones por Internet o intranet, y comunicaciones celulares o satelitales. Tambi?n puede referirse a las pol?ticas, procesos comerciales y contratos establecidos para administrar dichos sistemas de comunicaci?n o hardware.
Inteligente de activos.