La comunicaci?n comercial representa cualquier informaci?n transmitida a trav?s de dos o m?s partes. Los m?todos de comunicaci?n empresarial son enormes, especialmente con el uso creciente de la tecnolog?a. Los diferentes m?todos de comunicaci?n empresarial incluyen formas internas y externas, y algunos tipos se mezclan entre estos dos grupos. El proceso de comunicaci?n tambi?n es parte de estos m?todos, ya que estos canales tienen varias partes. No todas las personas se comunican de la misma manera; A menudo es mejor que un individuo seleccione el canal que se ajuste a sus puntos fuertes y cree mensajes efectivos para la parte receptora.
Los m?todos internos de comunicaci?n empresarial a menudo no tienen escasez de tipos. los m?s comunes incluyen cara a cara, llamadas telef?nicas y notas, adem?s de conferencias, reuniones o correo electr?nico, entre otros. Los factores importantes que obligan a una decisi?n entre estos tipos de comunicaci?n incluyen la naturaleza del mensaje y la parte receptora. Por ejemplo, las conversaciones privadas sobre un tema serio pueden no utilizar el correo electr?nico como m?todo de comunicaci?n; Una llamada telef?nica o una reuni?n cara a cara puede ser lo mejor. Los mensajes que pertenecen a grandes grupos de empleados pueden requerir el uso de una reuni?n u otra conferencia grande para difundir la informaci?n de manera r?pida.
La comunicaci?n externa suele ser m?s formal a medida que los mensajes van de la empresa a una persona o empresa externa. Por lo tanto, los m?todos de comunicaci?n empresarial aqu? incluyen cartas y reuniones formales, aunque algunas otras opciones pueden existir en ciertos casos. Estos m?todos permiten que una empresa informe adecuadamente a las partes interesadas externas sobre ciertos aspectos de la empresa. La mayor?a de las empresas deben tener cuidado al utilizar la comunicaci?n externa, ya que pueden surgir ramificaciones legales si una empresa discute inadecuadamente los procesos comerciales delicados. Los malos m?todos de comunicaci?n externa tambi?n pueden generar confusi?n sobre ciertas actividades comerciales, lo que puede dar lugar a una baja opini?n del consumidor.
Todos los m?todos de comunicaci?n empresarial pasan por el proceso de comunicaci?n, que generalmente implica varios pasos. Estos pasos comienzan con la fuente y la codificaci?n y avanzan a trav?s del canal hasta la decodificaci?n y recepci?n, y cada paso involucra parte del mensaje comunicado. La fuente, la codificaci?n y el canal generalmente se relacionan con el individuo que env?a el mensaje. Escribir correctamente el mensaje para facilitar la comprensi?n y el canal utilizado para entregar el mensaje son componentes muy importantes porque las malas elecciones pueden distorsionar el mensaje. La decodificaci?n y recepci?n se relacionan con la parte que recibe el mensaje y c?mo el destinatario lee y entiende el mensaje enviado desde la fuente.
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