La contabilidad conductual es un método de registro y gestión de dinero que intenta asignar valor a una empresa en función de los valores y comportamientos de los responsables. A veces se le conoce como «contabilidad de recursos humanos» porque se basa en comportamientos y decisiones humanas en lugar de otros métodos de contabilidad, que generalmente se basan solo en los gastos y beneficios asociados con la gestión de un negocio. Es, especialmente para las grandes empresas, imposible hacer juicios sobre los valores y los comportamientos de cada individuo, por lo que la contabilidad conductual generalmente se basa en el comportamiento de los líderes y los principales responsables de la toma de decisiones de una empresa. El objetivo de este método de contabilidad es representar el valor de los aspectos humanos de una empresa para las partes interesadas, los posibles inversores y otras partes interesadas.
La importancia de la contabilidad conductual se puede describir de manera más simple al considerar dos compañías que son idénticas en todos los aspectos en términos de gastos, ganancias y todas las demás variables no humanas. Una persona que intenta decidir en qué compañía invertir puede tener dificultades para hacerlo porque, según los métodos de contabilidad convencionales, ambas compañías tienen el mismo aspecto en papel. Sin embargo, el uso de métodos de contabilidad conductual puede indicar al inversionista potencial que los líderes de una compañía tienden a demostrar una mejor toma de decisiones y a tener mejores valores que la otra compañía. En algunos casos, este método de contabilidad puede revelar el valor de una empresa de una manera que va mucho más allá de los números de costos y gastos en papel.
La transparencia es una parte importante de la contabilidad conductual, ya que evita que quienes toman las decisiones comerciales se escondan detrás de los informes de costos y los números en papel. Si bien la contabilidad conductual puede revelar que el éxito de una empresa se produjo debido a las decisiones excelentes y bien informadas de los tomadores de decisiones clave, puede revelar en cambio que el éxito de una empresa se produjo a pesar de la mala toma de decisiones. Esta transparencia brinda a las partes interesadas e inversores una visión y comprensión mucho más claras de la empresa que están eligiendo apoyar.
La contabilidad conductual es un área de estudio común en la investigación empresarial debido a la importancia y la dificultad asociadas con la asignación de valor a los aspectos humanos de una empresa. Dicha investigación es a menudo de naturaleza multidisciplinaria, ya que la sociología, la psicología y los métodos matemáticos en contabilidad a menudo son importantes y relevantes. Los investigadores en contabilidad conductual pueden, por ejemplo, tratar de desarrollar métodos efectivos y útiles para medir el valor de un hombre de negocios para una empresa a lo largo del tiempo teniendo en cuenta cada decisión importante que tome.
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