La gesti?n del cambio cultural es un proceso organizacional altamente estructurado que busca transformar una cultura laboral de su estado actual a un estado m?s deseado. Implica alentar a los empleados a adoptar cambios positivos en la atm?sfera del lugar de trabajo. Quiz?s el paso m?s importante en la gesti?n del cambio cultural es identificar y eliminar las barreras al cambio que se pueden encontrar en el antiguo lugar de trabajo.
Un lugar de trabajo t?xico es perjudicial para el ?xito de una empresa y sus empleados. La gesti?n del cambio comienza cuando se hace evidente que la cultura del lugar de trabajo debe transformarse por el bien de la empresa. En el pasado, dictar el cambio era simple: los gerentes comunicaban varias iniciativas nuevas a los empleados que obedec?an y cumpl?an ?rdenes sin cuestionar. Hoy, debido al empoderamiento de los empleados de hoy en d?a, es mucho m?s probable que los trabajadores cuestionen los cambios de la compa??a y reflexionen sobre c?mo esos cambios los afectan personalmente.
Las pr?cticas actuales son el resultado de una combinaci?n de dos m?todos: una perspectiva mec?nica sobre el cambio y una perspectiva humana sobre el cambio. La perspectiva mec?nica se centra en los aspectos cuantificables de una empresa que pueden mejorarse: funciones de trabajo, procesos espec?ficos o los aspectos b?sicos de la estrategia de una empresa. Esto difiere de la perspectiva humana, en que este ?ltimo se centra m?s en la psicolog?a interna de los empleados individuales y en alentar la gesti?n del cambio personal.
La perspectiva mec?nica tambi?n busca reformar las preocupaciones comerciales, mientras que la perspectiva humana defiende el cambio personal y disuade la resistencia de los empleados al cambio. Las m?tricas sobre el rendimiento y el crecimiento del negocio son las principales formas de medir el ?xito de un enfoque m?s mec?nico para la gesti?n del cambio cultural. Los indicadores de desempe?o de los empleados, como la tasa de rotaci?n, la tasa de productividad y las cuentas cualitativas de satisfacci?n laboral son los principales puntos de referencia para el ?xito en el enfoque m?s humano.
Combinar estas dos perspectivas ayuda a las empresas a prepararse y llevar a cabo una estrategia de gesti?n del cambio cultural de manera m?s adecuada. Las empresas est?n preparadas para identificar y evaluar qu? procesos, sistemas y objetivos de la empresa deben aclararse y mejorarse. Al mismo tiempo, tambi?n est?n preparados para capacitar a los empleados a trav?s de estos cambios de acuerdo con los valores de la compa??a a los que los empleados se han acostumbrado.
En t?rminos pr?cticos, la gesti?n exitosa del cambio cultural incluye una comunicaci?n clara sobre qu? se est? cambiando exactamente y los detalles de esos cambios. Comunicar los motivos de la implementaci?n es fundamental. Educar y asesorar a los empleados sobre sus nuevos roles y objetivos es primordial. Los gerentes de cambio tambi?n deben estar constantemente atentos a los empleados descontentos, escuchar sus inquietudes y tranquilizarlos sobre el beneficio de los planes propuestos.
Inteligente de activos.