Ning?n negocio puede permitirse tomar decisiones mal informadas sobre propuestas de adquisici?n, nuevos contratos o equipos, o campa?as de marketing. La inteligencia de negocios de telecomunicaciones es un campo de inteligencia de negocios que se ocupa de la industria de las telecomunicaciones. Los agentes independientes de inteligencia de negocios, que se especializan en la adquisici?n y an?lisis de datos de telecomunicaciones, trabajan como consultores para clientes que desean mejorar las pr?cticas comerciales. Algunas compa??as de telecomunicaciones tambi?n retienen a sus propios expertos internos en inteligencia de negocios, quienes extraen datos de la compa??a sobre el uso del cliente, la disponibilidad de la red, los registros de facturaci?n y servicio, y el mercado de telecomunicaciones m?s amplio para proporcionar informaci?n que los ejecutivos necesitan para mejorar sus pr?cticas comerciales.
No hay ganancias para una compa??a de telecomunicaciones si los clientes se pierden tan r?pido como se ganan. Las telecomunicaciones utilizan la inteligencia empresarial para extraer los datos de sus clientes, lo que les permite dise?ar paquetes de paquetes y otras estrategias de marketing y aumentar la satisfacci?n y retenci?n de los clientes. La extracci?n de datos sin procesar de los registros de la oficina comercial, el uso del tr?fico de red y los registros de facturaci?n y servicio, y la presentaci?n de los datos en un formato f?cil de entender a los gerentes, es un servicio valioso. Un proveedor de telecomunicaciones puede garantizar ganancias continuas al permitir que las necesidades y expectativas del cliente impulsen los servicios prestados. Identificar esas necesidades y expectativas es un enfoque creciente de la inteligencia de negocios de telecomunicaciones, ya que buscan aumentar las ganancias constantes de los gerentes de telecomunicaciones que los contratan para extraer los datos.
La inteligencia empresarial de telecomunicaciones puede ayudar a las empresas a mejorar el acceso a la red para sus clientes. En algunos casos, la inteligencia de negocios de telecomunicaciones ayuda a combatir esquemas fraudulentos para robar el ancho de banda en las redes, lo que aumenta los costos debido a la p?rdida de ingresos. Los m?todos de detecci?n de fraude se pueden usar para informar fugas en la red, proporcionando los datos necesarios para procesar los da?os. El monitoreo del tr?fico y la disponibilidad de las redes celulares tambi?n puede proporcionar datos para garantizar que las redes no pierdan llamadas con demasiada frecuencia. El bajo rendimiento de la red tienta a los clientes a recurrir a otros proveedores, por lo que encontrar formas de garantizar servicios de red consistentes y confiables garantiza una base de clientes satisfechos.
La inteligencia de negocios de telecomunicaciones tambi?n puede informar a la gerencia si se est? perdiendo rentabilidad en una organizaci?n empresarial. Esto puede informar decisiones sobre compras y contrataciones. Los datos sobre los indicadores clave de desempe?o ayudan a tomar decisiones organizacionales. Externamente, el an?lisis de oportunidades del mercado puede ayudar a una compa??a de telecomunicaciones a expandir sus servicios para cubrir ?reas de tierra m?s grandes y adquirir bases de clientes adicionales a trav?s de la adquisici?n de compa??as de la competencia.
Inteligente de activos.