El t?rmino psicolog?a del consumidor se refiere al estudio de c?mo las personas se relacionan con los bienes y servicios que usan en su vida diaria. Tambi?n conocida como el estudio del comportamiento del consumidor, la psicolog?a del consumidor ofrece oportunidades para examinar cuestiones como qu? factores son m?s importantes cuando las personas deciden comprar un art?culo en particular, c?mo los clientes determinan el valor de un servicio y si los anuncios de televisi?n y revistas pueden o no convencer a un consumidor reacio a probar un nuevo producto por primera vez. Este campo busca describir y explicar el comportamiento del consumidor, aunque algunos psic?logos del consumidor intentar?n predecir o influir en las decisiones de un cliente.
La disciplina de la psicolog?a del consumidor se basa en gran medida en los campos de marketing, publicidad, econom?a, antropolog?a, psicolog?a social y psicolog?a cognitiva. Sin embargo, la psicolog?a de los consumidores ha sido reconocida como su propia ?rea de estudio desde la Segunda Guerra Mundial. Uno de los primeros psic?logos de consumo destacados fue John B. Watson, el hombre que sugiri? que los anuncios de talco para beb?s de Johnson & Johnson se estructuraran para jugar sutilmente con la ansiedad y la inseguridad que com?nmente sienten las nuevas madres. Su t?cnica de reconocer el atractivo emocional de la publicidad sigue siendo una piedra angular de la psicolog?a del consumidor actual.
Como cualquier otra disciplina, la psicolog?a del consumidor tiene varias ?reas posibles de especializaci?n. Algunos psic?logos del consumidor estudian el impacto de la publicidad o el empaque del producto en las decisiones de compra de un consumidor. Otros centran su investigaci?n en c?mo el matrimonio, la paternidad y otras etapas importantes de la vida afectan el comportamiento del consumidor. La psicolog?a del precio, o c?mo se determina el valor percibido de un art?culo, es otra especialidad popular dentro de este campo.
Los psic?logos del consumidor pueden ser investigadores, educadores, consultores, gerentes y formuladores de pol?ticas. Una licenciatura en psicolog?a del consumidor lo prepara para trabajos de nivel inicial con agencias de publicidad, firmas de investigaci?n, instituciones gubernamentales y corporaciones privadas que desean aprender m?s sobre c?mo los clientes interact?an con un producto en particular. Sin embargo, a menudo es necesario un t?tulo de posgrado en mercadeo, administraci?n o publicidad antes de que uno pueda esperar avanzar dentro del campo.
Las oportunidades de carrera en psicolog?a del consumidor ofrecen la oportunidad de interactuar con una variedad de personas mientras aplican habilidades de resoluci?n de problemas y pensamiento creativo a una serie de tareas. Un d?a t?pico de trabajo en este campo implica una lluvia de ideas, analizar datos de investigaci?n, preparar informes y reunirse con clientes. Sin embargo, el riesgo de agotamiento es bastante alto, ya que se espera que la mayor?a de los profesionales trabajen grandes horas extra cuando un empleador se est? preparando para el lanzamiento de un producto.