La recuperaci?n de pagos es un proceso para resolver errores de pago y recuperar fondos pagados err?neamente. Las grandes empresas pueden sufrir p?rdidas sustanciales en pagos duplicados accidentales, pagos en exceso y pagos mal dirigidos. Estas empresas conf?an en la recuperaci?n de pagos para compensar tantas p?rdidas como sea posible. Las empresas m?s peque?as tambi?n pueden beneficiarse, aunque pueden confiar en una empresa especializada para este servicio en lugar de perseguir los fondos perdidos por su cuenta.
Los pagos err?neos pueden ocurrir por una variedad de razones. Un sistema de pago automatizado puede hacer un doble pago, o no entender que una factura duplicada es un error, y pagar tanto en la segunda factura como en la primera. Los pagos pueden ir a la parte equivocada, en cuyo caso la compa??a debe pagar al beneficiario correcto y recuperar los fondos enviados al lugar equivocado. Los pagos excesivos pueden ocurrir en muchos entornos, o una empresa puede pagar fondos en un dep?sito y nunca recuperarlos o recibir un cr?dito.
En la recuperaci?n de pagos, un t?cnico busca todos estos pagos err?neos y toma medidas para recuperarlos. Esto puede incluir ordenar la devoluci?n de fondos, solicitar cr?dito para usar en pagos futuros o colocar grav?menes para que sea imposible vender o transferir activos hasta que se resuelva el problema. Los especialistas en recuperaci?n de pagos pueden centrarse en esto todo el d?a, mientras que en compa??as m?s peque?as un miembro del personal de contabilidad puede ser responsable de esta y de una variedad de otras tareas.
Hay algunos ejemplos especiales de recuperaci?n de pagos que los consumidores pueden encontrar. Una es la subrogaci?n, una t?ctica utilizada por las compa??as de seguros para recuperar los fondos que pagan en caso de que un accidente sea culpa de otra parte. La compa??a de seguros presentar? un reclamo contra otra compa??a de seguros para cubrir todo lo que pag?, as? como el deducible del cliente. Las compa??as de seguros utilizan la subrogaci?n para asegurarse de que la parte correcta pague por negligencia y accidentes por culpa.
Este trabajo puede requerir paciencia y persistencia. Los destinatarios de pagos err?neos pueden ser reacios a devolverlos, incluso si se recibieron claramente por error. A veces es necesario presentar una demanda o utilizar t?cticas agresivas de recolecci?n. Las p?rdidas generales de los pagos no recuperados pueden variar, pero pueden ser extremadamente altas. Este es un problema especialmente grande con las agencias gubernamentales en emergencias, ya que pueden pagar sumas sustanciales para hacer frente a la situaci?n, y tienen que pasar meses o a?os recuperando pagos malos una vez que la crisis termina.
Inteligente de activos.