La segmentaci?n de la audiencia es un proceso de dividir un gran grupo en segmentos basados ??en propiedades compartidas para analizar mejor los datos de respuesta. Este proceso se realiza con frecuencia para determinar la reacci?n de la audiencia hacia los productos de consumo, pero tambi?n se puede hacer para analizar los datos de la audiencia sobre conceptos sociales e ideas pol?ticas o candidatos. Utilizando la segmentaci?n de la audiencia, los analistas de investigaci?n pueden desglosar respuestas grandes, a menudo complicadas, en secciones espec?ficas que pueden informar las decisiones de marketing, producto o medios de comunicaci?n.
La segmentaci?n se puede realizar en una amplia variedad de criterios. Las categor?as comunes para la segmentaci?n de la audiencia incluyen edad, g?nero, nivel de educaci?n, nivel de ingresos, ubicaci?n geogr?fica y afiliaci?n pol?tica. Por lo general, la segmentaci?n se define utilizando varios criterios, como un segmento de mujeres entre 18 y 49 a?os. Dado que un segmento como ese podr?a incluir a millones de mujeres con antecedentes y puntos de vista muy diferentes, con frecuencia se emplean caracter?sticas psicol?gicas y de comportamiento para crear grupos m?s espec?ficos. Por ejemplo, una subcategor?a manejable podr?a ser mujeres entre 18 y 49 a?os que se identifican como dem?cratas.
A menudo, la segmentaci?n de la audiencia se realiza para crear marketing y publicidad dirigidos. Si un candidato pol?tico parece estar dando malos resultados con las mujeres, la segmentaci?n basada en encuestas podr?a mostrar que la verdadera debilidad es con las madres solteras con bajos ingresos. Para mejorar el desempe?o en este segmento, la candidata podr?a necesitar enfocarse en temas que las madres solteras con bajos ingresos podr?an considerar importantes, como la atenci?n m?dica asequible, la licencia de maternidad y los programas de asistencia para la matr?cula. Todos estos pueden ser problemas con los que el pol?tico se siente fuertemente empezando, pero al resaltar su importancia, la campa?a puede obtener una mejor respuesta de este segmento en particular.
Aunque se considera principalmente como un producto de consumo y un dispositivo pol?tico, la segmentaci?n de la audiencia tambi?n se usa con frecuencia en iniciativas de salud espec?ficas. Si una iniciativa de atenci?n m?dica se enfoca en alentar las pruebas de enfermedades de transmisi?n sexual (ETS), no tendr?a sentido anunciar la campa?a en los canales de televisi?n para ni?os o en ?reas en gran parte pobladas por adultos mayores. Dado que los grupos m?s vulnerables a las ETS son adultos j?venes y sexualmente activos, la segmentaci?n de la audiencia puede ayudar a crear publicidad y servicios dirigidos a este grupo. Del mismo modo, una epidemia que se dirige desproporcionadamente a los beb?s y los ancianos podr?a hacer que los funcionarios de atenci?n m?dica utilicen la segmentaci?n de la audiencia para determinar el acceso prioritario a una vacuna.
Aunque la segmentaci?n puede ser una herramienta ?til, no est? exenta de controversia. Algunos sostienen que alienta a los especialistas en marketing a pensar en las personas como grupos homog?neos en lugar de individuos. Tambi?n puede limitar la creatividad en cualquier mercado, ya que es m?s probable que los financieros inviertan en ideas y conceptos que han probado bien con ciertos segmentos en el pasado, en lugar de arriesgarse en crear un concepto innovador.
Inteligente de activos.