La violencia laboral puede referirse a cualquier ataque físico o verbal que ocurra en el lugar de trabajo. La violencia puede provenir de compañeros de trabajo o gerentes, y puede tomar la forma de amenazas, intimidación psicológica, acoso sexual o agresión física. Independientemente de la naturaleza y el grado de violencia laboral, un acto generalmente crea un lugar de trabajo incómodo, volátil e improductivo. Cuando un trabajador es sometido a acciones ofensivas o violentas, debe informar al infractor a las autoridades correspondientes de inmediato para evitar futuros problemas.
Hay muchos pasos que una empresa puede tomar para ayudar a prevenir actos de violencia laboral. Los programas de capacitación especializados y los cursos de actualización pueden sensibilizar a los empleados sobre la prevalencia de la violencia en el lugar de trabajo, señales de advertencia de que una situación puede volverse volátil, las consecuencias y los pasos que se pueden tomar para reducir la probabilidad o la gravedad de un evento. Muchas compañías muestran videos sobre el tema e invitan a los empleados a participar en situaciones simuladas para prepararse mejor para enfrentar la violencia.
Muchos casos denunciados de violencia laboral provienen de víctimas de matones de la oficina, compañeros de trabajo que intentan sentirse mejor al abusar de otros. Los acosadores de la oficina generalmente están celosos de las posiciones o éxitos de otros empleados, y eliminan su agresión saboteando el trabajo de otros, amenazándolos o incluso sometiéndolos a violencia física. Es común que un matón de la oficina intimide a un compañero de trabajo destruyendo documentos o equipos, robando suministros y haciendo amenazas si el trabajador intenta reportar un incidente.
Los empleados pueden ayudar a prevenir la violencia de los trabajadores y detener a los acosadores de la oficina comunicándose entre ellos y con la gerencia de manera regular. Los expertos en el tema generalmente alientan a los compañeros de trabajo a cuidarse mutuamente al ser más conscientes de las interacciones y situaciones que ocurren a su alrededor. Los compañeros de trabajo que presencian un incidente pueden brindar un testimonio confiable y ayudar a la víctima a reunir el valor para denunciar a un acosador.
Una persona que cree que ha sido testigo de la violencia laboral debe tratar de documentar los incidentes e informarlos a los gerentes lo antes posible. Si la participación de la gerencia no es efectiva para corregir una situación, un trabajador puede contactar a la policía local. Se puede requerir que los agentes de la ley intervengan inmediatamente si se produce un acto violento o presenten un informe policial sobre un incidente pasado. Las víctimas y los testigos de acoso sexual u otras formas de violencia laboral eligen presentar sus casos en los tribunales para garantizar que los delincuentes sean tratados adecuadamente y se les otorgue una indemnización justa.
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