Quick Fix Engineering (QFE) es un término basado en Microsoft® que se refiere a un sistema para proporcionar actualizaciones para aplicaciones de software. Esto significa que cuando un consumidor compra un producto, si se encuentran errores o se presentan otros problemas, pueden recibir actualizaciones automáticas por correo electrónico o una herramienta de actualización. Estas actualizaciones se pueden instalar en la computadora del comprador para agregar mejores funciones al programa o corregir funciones que no se comportaban correctamente.
En muchos casos, Quick Fix Engineering se utiliza para reparar los agujeros de seguridad dentro de una aplicación de software. Estas correcciones se ofrecen como descargas a los clientes con el objetivo de reparar cualquier característica que funcione mal o una característica que pueda representar un riesgo para la seguridad. La mayoría de las veces, estas correcciones se realizan de cliente a cliente en lugar de ofrecerlas a una gran cantidad de usuarios del programa.
A veces, Quick Fix Engineering en realidad crea más problemas de los que resuelve. Se pueden introducir nuevos errores a través de las nuevas descargas, y luego se deben crear y enviar descargas adicionales para reparar los errores recién creados. Algunos sistemas de Quick Fix Engineering ofrecen una opción que permite a los usuarios desinstalar las nuevas descargas, devolviendo así el programa a su estado original.
Es posible que los consumidores deban pagar una tarifa adicional para recibir actualizaciones de software o para solicitar una solución para un problema que tienen. Si se justifica la suscripción a un programa de este tipo, dependerá del usuario. Por ejemplo, alguien que utiliza un software de procesamiento de texto para uso doméstico puede que no lo considere necesario para corregir pequeños fallos en el software. Sin embargo, otra persona que utilice el software para correspondencia comercial importante o para crear documentos sofisticados puede necesitar todas las funciones para funcionar a la perfección. Los precios de los paquetes de solución rápida varían.
Es posible que algunas empresas no cobren por los servicios de Quick Fix Engineering. Aunque el término fue acuñado por Microsoft®, la mayoría de los creadores de software ofrecen algún tipo de paquetes de solución rápida. El software gratuito de código abierto, por ejemplo, a menudo es creado por numerosos programadores. Esto deja mucho espacio para que los insectos entren en la mezcla. Sin embargo, estos diseñadores de software generalmente están felices de ofrecer una solución a cualquier problema que surja en el software.
Para recibir un parche de solución rápida o una reparación, generalmente es necesario ponerse en contacto con el fabricante del software. Si Quick Fix Engineering no está disponible a través de ese proveedor, es posible que no se pueda hacer mucho a menos que el software sea de código abierto. A menudo, los programadores no pueden manipular el software de otra empresa a menos que se les otorgue un permiso por escrito.