Un ajustador de reclamos o ajustador de p?rdidas (m?s com?nmente utilizado en el Reino Unido), trabaja como un particular, un contratista independiente o como un empleado de una compa??a de seguros para inspeccionar los reclamos de da?os despu?s de un accidente. El ajustador de reclamos solo puede inspeccionar ciertos tipos de reclamos. Por ejemplo, algunos trabajan en el ?rea de evaluaci?n de da?os y lesiones causados ??por accidentes automovil?sticos, y otros trabajan para evaluar da?os a hogares causados ??por incendios o desastres naturales. Otros pueden evaluar la mayor?a de las reclamaciones de seguros independientemente de qui?n o qu? est? da?ado por cualquier tipo de accidente o desastre.
El ajustador no solo puede inspeccionar el da?o sino que tambi?n trabaja con especialistas que eval?an el da?o. Por ejemplo, un mec?nico eval?a un autom?vil involucrado en un accidente automovil?stico, ayudando al ajustador de reclamos a determinar qu? reparaciones son necesarias o si el autom?vil se considera «totalizado» o destrozado. Los m?dicos eval?an las lesiones de las personas involucradas en accidentes y brindan esta informaci?n a los ajustadores de reclamos, seg?n las solicitudes de los pacientes. Algunas compa??as de seguros requieren que vea a un m?dico espec?fico, o que use inspectores de viviendas o mec?nicos espec?ficos. Si sus informes le parecen injustos, puede contrarrestarlo consultando a su m?dico privado o contratando a sus propios expertos. Algunas personas contratan ajustadores de reclamos privados si consideran que la evaluaci?n de da?os por parte de un ajustador de reclamos de seguro o contratado no es precisa y no los compensar? por completo por las p?rdidas.
Cuando el ajustador ha le?do los informes y ha realizado su propio informe de da?os a trav?s de la inspecci?n, trabaja con la compa??a de seguros, ya sea la suya o la compa??a de seguros de la persona responsable de los da?os, para obtener un acuerdo adecuado para las partes lesionadas. El ajustador de reclamos tambi?n puede ayudar a concertar citas m?dicas y negociar con el personal de reparaci?n de viviendas o autom?viles o con una variedad de profesionales de servicio para reparar las cosas o tratar a las personas lo antes posible. A veces, la velocidad no es posible cuando dos ajustadores de dos compa??as de seguros diferentes deben resolver un reclamo, lo que puede ser perjudicial para las partes perjudicadas.
Los ajustadores de reclamos tambi?n deben inspeccionar los da?os causados ??por sus clientes. Si causa un accidente automovil?stico, generalmente un ajustador de reclamos para su compa??a de seguros y para la compa??a de seguros de la otra persona inspeccionar? y har? informes. Los ajustadores de dos compa??as pueden necesitar negociar entre ellos para encontrar una compensaci?n razonable para la parte o partes lesionadas y para cualquier propiedad da?ada.
Muchos ajustadores de reclamos tienen t?tulos de cuatro a?os, no necesariamente en campos orientados a los negocios. Este no es un requisito previo para el trabajo y algunas personas que trabajan en puestos de apoyo administrativo se abren camino en una compa??a de seguros para convertirse en un ajustador de reclamos. Por lo general, el ajustador debe tomar cursos de educaci?n continua para ayudar a mantenerse al d?a con cualquier cambio en las leyes de seguro o responsabilidad.
Inteligente de activos.