Un cajero bancario es un miembro del personal de un banco que trata directamente con el público y maneja transacciones bancarias de rutina como depósitos, retiros, etc. Para muchas personas, los cajeros bancarios son figuras icónicas, ya que representan la cara del banco ante el público. El empleo en esta profesión en realidad se está reduciendo, porque algunas personas han recurrido a los cajeros automáticos (ATM) y la banca en línea, ya que consideran que estos servicios son más convenientes.
Los requisitos de trabajo para convertirse en cajero de un banco son bastante mínimos. Él o ella debe tener un diploma de escuela secundaria y exhibir la capacidad de realizar funciones matemáticas básicas. Los cajeros bancarios también deben sentirse cómodos con los miembros del público y manejar grandes cantidades de dinero. También se espera que sean extremadamente atentos y discretos, y en algunas regiones un cajero de banco puede necesitar pasar una verificación de antecedentes policiales antes de poder ser contratado.
En un día laboral, un cajero bancario puede aceptar efectivo o cheques para depósito, cheques en efectivo emitidos en su banco, emitir fondos como giros postales y cheques de viajero, y manejar transacciones relacionadas con cuentas de ahorro. Un cajero de banco también suele promover servicios ofrecidos por el banco, como préstamos, cuentas de jubilación y seguros; Si un cliente expresa interés en estos servicios, el cajero lo remite a otro empleado del banco que se especializa en estas ofertas. Un cajero bancario también puede proporcionar acceso a cajas de seguridad, si un banco ofrece este servicio.
Clásicamente, los cajeros en un banco son administrados por un solo cajero principal que generalmente camina por el piso del banco para garantizar que las transacciones de los clientes funcionen sin problemas. Cada cajero tiene una ventana o cabina, y típicamente a los cajeros se les asignan sus propios cajones de efectivo que ningún otro cajero maneja. Esto garantiza que cada cajero pueda administrar sus transacciones para el día y, al final del día, cada cajero cuenta el cajón para asegurarse de que coincida con los registros de la transacción.
Esta posición generalmente no ofrece muchas oportunidades para avanzar dentro del banco. Para convertirse en un banquero, un oficial de préstamos u otro miembro de mayor rango del personal, un cajero bancario necesitaría recibir capacitación adicional. Algunos cajeros eligen seguir carreras con sus bancos de elección, mientras que otros ven el puesto como temporal. Según la Oficina Estadounidense de Estadísticas Laborales, la rotación en este campo es relativamente alta en comparación con otros campos en el sector bancario.
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