Un consejero del programa de asistencia de empleo (EAP) es una persona que brinda asistencia a personas que tienen problemas en el trabajo. Las grandes empresas pueden tener un personal de asesores de EAP disponibles para su personal y, a veces, se contratan asesores adicionales para ayudar a los empleados durante los per?odos estresantes, como cuando est?n completando proyectos importantes en la fecha l?mite o ajust?ndose a una nueva administraci?n. A veces tambi?n es posible ver a un consejero de EAP fuera del lugar de trabajo a trav?s de una agencia o programa comunitario dise?ado para ayudar a las personas mientras trabajan.
Un consejero de EAP t?pico tiene al menos una licenciatura en asesoramiento o un campo relacionado y muchos tienen t?tulos de maestr?a junto con experiencia relacionada. Aunque trabajan para empresas, el trabajo que realizan es confidencial. Solo los asesores de EAP tienen acceso a los registros guardados en sus oficinas y no informan sobre nada de lo que escuchan, a menos que se crea que un empleado puede estar en peligro, en cuyo caso el asesor puede estar obligado a presentar un informe.
Un asesor de EAP puede ayudar a las personas con problemas que afectan el rendimiento en el trabajo, incluso si no est?n relacionados con el trabajo. Los temas comunes incluyen estr?s, duelo, problemas de abuso de sustancias, conflictos con compa?eros de trabajo, divorcios, ajustes a nuevos departamentos o personal y depresi?n. El asesor de EAP puede proporcionar a las personas herramientas de afrontamiento, as? como informaci?n sobre programas y servicios que pueden resultarles ?tiles. Si un programa est? m?s all? del alcance de un consejero, se puede ofrecer una referencia a otra persona o agencia.
La confidencialidad es una parte clave del trabajo de un asesor de EAP, y estos profesionales toman muy en serio la privacidad y seguridad de los empleados que vienen a verlos. Si un empleado no quiere visitar a un consejero de EAP en el trabajo porque podr?a llamar la atenci?n, se pueden hacer arreglos para una visita despu?s de horas o una reuni?n en otro lugar. Los empleados no est?n obligados a tomar ninguna de las recomendaciones hechas en el asesoramiento, ni deben informar a nadie sobre lo que sucede en el asesoramiento.
Algunas personas pueden encontrar que trabajar con un consejero de EAP es muy ?til. Tener un o?do amigable puede ayudar a las personas a procesar y resolver problemas, y los consejos constructivos pueden ayudar a las personas a abordar problemas espec?ficos. Los empleadores utilizan los asesores de EAP para gestionar situaciones mientras son peque?os, con el objetivo de evitar la p?rdida de productividad costosa y otros problemas que pueden surgir si los empleados permiten que los problemas se agraven. Las personas en los lugares de trabajo donde la asesor?a no se brinda como un servicio gratuito pueden considerar pedirle a las agencias que brindan asistencia con asuntos relacionados con el trabajo sobre los programas y servicios de recomendaci?n que puedan ser ?tiles.