Un consultor web puede brindar una amplia variedad de servicios a las empresas, desde el diseño de una página web hasta el mantenimiento de la actividad que genera el sitio. Si bien los consultores web pueden trabajar en el sitio con una empresa, generalmente se les contrata para proyectos especiales por un tiempo limitado. Los consultores a veces se mantienen en un anticipo y se utilizan como asesores a lo largo del ciclo comercial de la empresa. Las empresas de nueva creación pueden contratar a un consultor web cuando abren por primera vez. El diseñador trabaja con los propietarios para definir los objetivos de la empresa y averiguar qué quieren que haga el sitio web para la empresa.
Muchos consultores de sitios web se especializan en optimización de motores de búsqueda (SEO) y crearán un sitio en función del número de visitas que reciba cierta verborrea. Ellos mismos pueden monitorear Internet en busca de estas búsquedas de palabras populares o aprovechar otros programas diseñados para informar a los usuarios sobre un gran volumen de búsquedas en Internet. Los especialistas en SEO incorporarán esas palabras y frases populares de los motores de búsqueda en la copia que creen para asegurarse de que el sitio web reciba la máxima exposición. El creador del sitio web original puede continuar monitoreando el sitio para rastrear cuántas visitas recibe o instalar un programa que pueda rastrear la actividad de la empresa.
Los consultores web a menudo también son especialistas en marketing. Están bien versados en lo que atrae a los clientes a un sitio y lo que los mantendrá allí para hacer negocios con una empresa. El consultor web puede trabajar en conjunto con el equipo de marketing de la empresa, asociarse con otra consultoría publicitaria de servicio completo o diseñar campañas completas para una empresa.
Una estrategia de marketing a menudo incluye un estudio exhaustivo de la competencia de una empresa. Si bien cada empresa desea mostrar una identidad única con sus productos y servicios, es útil comprender qué estrategias funcionan para las empresas de la misma industria. Por el contrario, un nuevo sitio web no debe emplear una estrategia fallida que ya se haya probado.
La investigación del consumidor juega un papel importante en el trabajo que un consultor aporta. Al comprender el mercado comercial o de consumo al que el cliente está tratando de llegar, el consultor puede crear mejor un sitio web que satisfaga esas necesidades.
Las empresas de consultoría de Internet pueden alojar un sitio web en los servidores que controlan o utilizar el proveedor de servicios de Internet que la empresa ya emplea. Con los códigos de acceso adecuados, los consultores pueden mantener un sitio web rastreando las respuestas por correo electrónico y procesando pedidos, actualizando el sitio con información actual y revisando el tráfico en el sitio.
Un consultor web también puede dirigir programas de publicidad web pagados vendiendo el espacio y rastreando su efectividad. El consultor web generalmente estará disponible para un servicio continuo, como la actualización de SEO, la corrección de errores y el cambio de información de contacto cuando sea apropiado.
Los costos de los servicios de consultoría web varían desde cargos únicos por la creación de un sitio web hasta tarifas de retención continua o tarifas de consulta por hora.