Un agraviado es un jugador en línea que participa en juegos con el único objetivo de interrumpir la experiencia de juego de otros. Los dolientes y sus acciones pueden tomar una amplia variedad de formas y son una fuente de frustración para muchos jugadores legítimos. En respuesta, muchos administradores intentan prohibir o penalizar a los dolientes siempre que sea posible, para que no arruinen la diversión de los demás. En ocasiones, el término «agraviado» también se utiliza para describir a personas perturbadoras en el mundo real.
Si bien algunas personas usan el término «agraviado» de manera más genérica para describir a cualquier persona que cause dolor o perturbación en un juego en línea, la mayoría de la gente usa el término específicamente para referirse a personas que lo hacen deliberadamente, disfrutando de sus acciones y consecuencias. Un agraviado establece una cuenta de juego y un personaje con el único propósito de crear el caos, en lugar de causar interrupciones ocasional o involuntariamente. Esta distinción está destinada a separar a las personas con estilos de juego agresivos que realmente disfrutan jugando e interactuando con otros de los dolientes.
Los dolientes usan una variedad de trucos para irritar a las personas. Muchos de ellos explotan ciertos rasgos del juego, aprovechando las lagunas para acosar a otros personajes. Por lo general, dejan graffitis en el juego, en juegos donde las personas pueden modificar el entorno y pueden insultar, acechar o acosar a otros usuarios. Los afligidos también roban bienes de otros jugadores, intentan matar a otros personajes o violan la ética básica del juego para lograr el objetivo deseado del caos.
Esencialmente, un agraviado es una forma de vándalo, y aunque en algunos casos los dolientes pueden tener una razón legítima para estar enojados, la mayoría de ellos simplemente están usando el juego como un lugar para el tormento. Los dolientes provienen de una amplia gama de clases, grupos de edad y antecedentes culturales; lo que tienen en común es el gusto por la destrucción desenfrenada. Algunos también son muy hábiles técnicamente, lo que puede dificultar la identificación y detención de un agraviado.
Para los jugadores legítimos, lo mejor que pueden hacer es ignorar a los dolientes, ya que quieren que otras personas en el juego se enfurezcan. Si un agraviado acosa habitualmente a un jugador o grupo de jugadores en particular, se debe informar al agraviado a los administradores del juego, quienes pueden tomar medidas. Algunos sitios de juegos también permiten a las personas crear áreas privadas con acceso restringido; estas áreas privadas se pueden usar para tomar un respiro de los afligidos, con amigos y aliados invitados para crear un ambiente seguro.