El director técnico suele crear un plan de mantenimiento del servidor. Él o ella es responsable de la implementación y el soporte de todos los servidores físicos y equipos relacionados. Al igual que con todos los equipos, existe una lista específica de mantenimiento programado que debe realizarse para mantener tanto la garantía como el rendimiento del equipo.
Hay tres aspectos principales en cualquier plan de mantenimiento de servidor: mantenimiento programado, aplicación de parches y mantenimiento general del sistema. Servidor es un término que se utiliza para describir el hardware físico que contiene el procesador, la memoria y el disco duro de la computadora. Un servidor está diseñado para proporcionar la máxima potencia informática con un uso mínimo de espacio. Muchas organizaciones instalan varios servidores juntos en un bastidor de servidores. Este tipo de estructura aumenta la potencia de procesamiento disponible para admitir diversas aplicaciones, bases de datos y sistemas.
El mantenimiento programado incluye copias de seguridad periódicas de los datos, actualización de programas clave y ejecución de programas de diagnóstico. Este tipo de mantenimiento debe ser realizado por personal técnico que haya sido capacitado específicamente en el sistema operativo y las aplicaciones almacenadas en el servidor. La gran mayoría de las veces, el servidor debe eliminarse del entorno de producción para completar el mantenimiento programado. La mayoría de las organizaciones programan este tipo de trabajo para que ocurra fuera del horario comercial normal para minimizar el impacto en las operaciones diarias.
En general, el mantenimiento programado ocurre al menos tres veces por año calendario. Algunos sistemas pueden requerir un mantenimiento más frecuente, pero esto suele ser una indicación de un sistema sobrecargado. En situaciones en las que no hay fondos disponibles para los recursos correctos, el servidor existente se lleva al límite de las excepciones de rendimiento. En esta situación, a menudo se requiere un mantenimiento más frecuente.
Todo plan de mantenimiento del servidor debe incluir la aplicación de parches. Un parche del sistema es un conjunto específico de código proporcionado por el fabricante para solucionar problemas conocidos. Es bastante común que un parche del sistema solucione una debilidad de seguridad o un error de desarrollo. Para aplicar el parche, se debe hacer una copia de seguridad de los datos del servidor y luego se desconecta el servidor. Se aplica el parche y luego se prueba la funcionalidad del servidor. Tras la implementación exitosa del parche, los datos se restauran en el servidor y se devuelven a producción.
La frecuencia general de mantenimiento del sistema varía, según el tamaño de la organización, pero normalmente se requiere al menos una vez por año calendario. Esta parte del plan de mantenimiento del servidor a menudo se programa para fines de semana largos, cuando se espera que disminuya la demanda de procesos del sistema. Parte de este tipo de mantenimiento incluye una copia de seguridad completa de todos los sistemas y datos relacionados.