Un procedimiento de cobro describe claramente las pol?ticas y procedimientos que una entidad toma para cobrar deudas en caso de falta de pago. En algunas regiones, organizaciones como universidades, agencias tributarias y empresas de servicios p?blicos deben proporcionar informaci?n sobre sus procedimientos de cobro a los miembros del p?blico con fines informativos. Estas pol?ticas tambi?n crean un sistema que los empleados deben seguir cuando procesan deudas y representan a la empresa en negociaciones con los deudores. Pueden publicarse en manuales de empleados y otros documentos internos.
Dichos documentos pueden comenzar con una discusi?n de los t?rminos b?sicos, como un acuerdo de reembolso neto de 90 para los deudores. Seg?n los t?rminos, las personas tienen un per?odo de tiempo establecido para recibir sus facturas y pagarlas, disputarlas o negociar un plan de pago. Si no responden, la compa??a puede iniciar un procedimiento de cobranza para cobrar el dinero. El alcance de la actividad de cobro puede depender de la naturaleza de la deuda; Las autoridades fiscales, por ejemplo, pueden incautar bienes y subastarlos para cubrir los impuestos no pagados.
Seg?n el procedimiento de cobro, los deudores deben recibir avisos que proporcionen informaci?n sobre la deuda, los intereses y tarifas aplicables, y d?nde dirigir el pago. Si responden, la compa??a puede ingresar a la siguiente fase, cobrar la deuda en su totalidad o crear un plan de pago. Cuando los deudores no responden a las solicitudes de pago, la empresa puede iniciar acciones judiciales para cobrar los fondos. Tambi?n puede llevar a cabo una investigaci?n para localizar deudores desaparecidos e identificar activos que podr?an ser elegibles para la incautaci?n, si est? autorizado para participar en la actividad de incautaci?n.
Los procedimientos de cobro claramente establecidos pueden proteger a una empresa de la responsabilidad legal. Si trata a todos los deudores por igual, no puede ser acusado de pr?cticas discriminatorias. Tener pol?ticas establecidas permite a los empleados seguirlas cuidadosa y neutralmente con todos los deudores, en lugar de usar su propio mejor criterio. La documentaci?n tambi?n puede ser ?til en caso de disputa, ya que la empresa puede demostrar que obedeci? la ley y sigui? los procedimientos internos cuando manej? un asunto.
Aquellos con preguntas sobre el procedimiento de recolecci?n pueden solicitar ver la documentaci?n y pueden solicitar una explicaci?n de cualquier componente que tengan dificultades para comprender. Antes de endeudarse, puede ser aconsejable revisar todos los t?rminos y condiciones, incluidas las divulgaciones del procedimiento de cobro. Esto puede proporcionar informaci?n importante sobre lo que las personas deben hacer cuando temen que no puedan pagar.
Inteligente de activos.