Un recibo de entrega es un documento que confirma la entrega de un mensaje, objeto o pedido. Hay varias formas de utilizar los recibos de entrega, incluidos los intercambios de correo, as? como el registro de los pedidos enviados por una empresa para su entrega. Hay disponibles versiones gen?ricas para que las compa??as llenen seg?n sea necesario, y muchos programas de software dise?ados para ayudar con el env?o tambi?n producen recibos de entrega.
Una configuraci?n donde este tipo de documento es com?n es en la oficina de correos, donde los remitentes pueden solicitar un recibo de entrega por una tarifa adicional. Cuando llega el correo, un destinatario debe firmar por ?l, acusando recibo de la entrega. Esto le permite al remitente saber que el correo lleg? de manera segura. Puede ser importante cuando hay una fecha l?mite o una medida similar, y el remitente desea tener documentaci?n en caso de disputa. Si un abogado afirma que no recibi? una comunicaci?n a tiempo, por ejemplo, el remitente puede usar el recibo de entrega para demostrar lo contrario.
El correo electr?nico tambi?n puede venir con una opci?n de recibo de entrega. Algunos sistemas de correo automatizados generan recibos para que los remitentes sepan que sus correos electr?nicos llegaron de manera segura. Esto es especialmente com?n en el servicio al cliente, donde el recibo tambi?n proporcionar? un n?mero de referencia y un marco de tiempo para que el remitente sepa cu?ndo puede esperar recibir una respuesta. Este correo electr?nico proviene de una direcci?n automatizada, y se recomienda a los remitentes que no pueden enviar correos electr?nicos a esa direcci?n y esperar una respuesta.
En el env?o, muchas compa??as utilizan un sistema de recibo de entrega para abordar el riesgo de reclamos de los clientes. Cuando el cliente recibe un env?o, debe revisarlo y firmar un recibo de entrega, indicando que lo recibi? por completo. Dado que los env?os a menudo est?n empaquetados herm?ticamente, y el servicio de entrega est? esperando pasar a la pr?xima entrega, los clientes pueden firmar los formularios sin verificar y tener una breve ventana para disputar algo en el formulario. Una librer?a, por ejemplo, podr?a firmar la documentaci?n y luego descubrir que en realidad hay varias copias cortas en un t?tulo, y solicitar un reembolso o reenv?o.
El recibo de entrega entra en los registros correspondientes al env?o. Si un cliente afirma que algo nunca lleg?, la compa??a puede retirar el recibo de entrega para investigar la situaci?n. Es posible que los productos se hayan entregado en una direcci?n incorrecta o que no hayan sido firmados por un representante autorizado. Tambi?n podr?a determinar que, de acuerdo con sus registros, el env?o fue a la persona correcta en el lugar correcto, y la compa??a no tiene ning?n recurso.
Inteligente de activos.