Un servicio de procesamiento de tarjetas de crédito es una empresa que procesa transacciones de tarjetas de crédito para el comercio minorista, mayorista, pedidos por teléfono / correo e Internet. Cuando se ejecuta una tarjeta de crédito, pasa por un servicio de procesamiento de tarjeta de crédito, no directamente a la empresa que emite la tarjeta. El servicio maneja los múltiples pasos involucrados en el procesamiento de la tarjeta de crédito a cambio de una tarifa, generalmente evaluada como un porcentaje de cada transacción. Para las empresas que desean poder aceptar tarjetas de crédito, es crucial encontrar un servicio de procesamiento de tarjetas de crédito para trabajar.
En muchos casos, un banco ofrece servicios de procesamiento de tarjetas de crédito. En el caso de una pequeña empresa, trabajar directamente con un banco a menudo puede generar ahorros. Por lo general, una empresa procesa tarjetas de crédito a través del banco que utiliza, concentrando todas sus finanzas en una sola empresa. Una empresa también puede optar por pasar por un servicio de procesamiento de tarjetas de crédito independiente que no está afiliado a su banco.
En cualquier caso, el negocio y el servicio de procesamiento de tarjetas de crédito acuerdan un contrato. El contrato especifica el cargo por cada transacción con tarjeta de crédito, junto con las tarjetas de crédito que la empresa podrá aceptar. La compañía puede proporcionar terminales de tarjetas de crédito a sus clientes, ya sea gratis o con una pequeña tarifa de arrendamiento. En otros casos, la empresa debe comprar los terminales de tarjetas de crédito que necesitará para procesar las tarjetas de crédito. Una vez que se ha configurado todo el equipo, la empresa puede comenzar a aceptar tarjetas de crédito, ejecutándolas a través del servicio de procesamiento de tarjetas de crédito, que maneja los detalles de la transacción detrás de escena.
Cuando se pasa una tarjeta de crédito a través de un terminal, el terminal se comunica con el servicio de procesamiento de la tarjeta de crédito, que determina si la tarjeta de crédito es válida o no y si el cliente tiene suficiente crédito para pagar la transacción. Si se aprueba la transacción, el terminal lo indica e imprime recibos para la empresa y el cliente. En una empresa que utiliza verificación instantánea, el dinero se transfiere inmediatamente de la cuenta del cliente a la compañía de procesamiento de tarjetas de crédito, que luego deposita el dinero en la cuenta del cliente. En el procesamiento por lotes, todas las transacciones se ejecutan simultáneamente al final del día cuando el terminal de la tarjeta de crédito está “en lote”.
Si hay un problema con la tarjeta, el servicio de procesamiento de la tarjeta de crédito envía un error al terminal. Los errores comunes incluyen rechazos y banderas de tarjetas robadas. Para resolver el problema, la empresa puede solicitar al cliente otra tarjeta de crédito o puede llamar a la empresa emisora para obtener más información. La comunicación instantánea es un tipo de protección contra el fraude, que garantiza que tanto las empresas como los consumidores estén protegidos de transacciones fraudulentas como resultado de tarjetas de crédito robadas o falsas.
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