Un técnico de control de calidad (QC) es una persona que se asegura de que un producto y su proceso de fabricación cumplan con los estándares de calidad y seguridad de una empresa. Estos técnicos generalmente se encargan de asegurarse de que el proceso de fabricación funcione de manera efectiva y segura. Se aseguran de que los materiales y la maquinaria de fabricación estén en el orden correcto y ayudan a capacitar al personal de producción a seguir prácticas de calidad y seguridad. Un técnico de control de calidad también es responsable de asegurarse de que los trabajadores sigan las pautas que se les enseñan. Cuando ocurre una falla, generalmente se espera que un técnico de control de calidad se asegure de que un producto inseguro no llegue a los consumidores corrigiendo el error o manteniendo el producto fuera del mercado.
El control de calidad puede implicar múltiples pruebas durante la fabricación para asegurarse de que no ocurran errores. Este tipo de técnico generalmente prueba los materiales y equipos de fabricación antes del proceso de fabricación, y realiza pruebas durante la fabricación para asegurarse de que todo funcione sin problemas. Detectar un error durante el proceso de fabricación les da a los trabajadores tiempo para corregir el problema y evita la pérdida de tiempo y materias primas. También se espera que los trabajadores de control de calidad observen al personal de producción para asegurarse de que están haciendo las cosas correctamente. Una vez completada la fabricación, el técnico de control de calidad generalmente inspecciona el producto final para asegurarse de que cumpla con los estándares de calidad.
En una línea de producción grande, una empresa a menudo tendrá múltiples inspectores de control de calidad que supervisan segmentos específicos del proceso de producción. Un técnico de seguridad es un técnico de control de calidad cuyo trabajo se centra principalmente en mantener seguros el proceso de producción y el producto final. En contraste, un ingeniero de control de calidad es el trabajador que se asegura de que el proceso y sus partes mecánicas se diseñen, mantengan y reparen eficientemente para garantizar un funcionamiento seguro y un producto de calidad. Un inspector de productos observa el producto final en la línea de producción y se asegura de que cumpla con los estándares de calidad y seguridad establecidos por la compañía y el gobierno.
Realizar las tareas de un técnico de control de calidad a menudo requiere una mano experta en el registro de datos. El personal de control de calidad utiliza hojas de cálculo de datos para comprender cómo ajustar mejor el sistema para obtener el más alto nivel de calidad y eficiencia. Estos técnicos a menudo tienen un título en matemáticas y son expertos en ingresar datos en programas de hoja de cálculo de computadora.
El control de calidad es importante en la fabricación porque garantiza que los productos sean seguros y que nadie resulte herido en el proceso de fabricación. Muchas autoridades gubernamentales han establecido estándares de calidad para ciertas industrias, especialmente alimentos y juguetes para niños. Los trabajadores de control de calidad son la barrera de una empresa para desatar un producto peligrosamente defectuoso o llevar a cabo un proceso de fabricación inferior. Una falla en el proceso de control de calidad puede significar clientes o trabajadores lesionados, productos contaminados o construcción defectuosa del producto.