También conocida como agencia dual, una agencia cruzada es una situación en la que se realiza un intercambio con un solo agente o corredor que actúa en nombre del vendedor y del comprador. Este tipo de actividad comercial generalmente se desarrolla cuando dos clientes atendidos por el mismo corredor ejecutan órdenes que se compensan entre sí. En la mayoría de los entornos, el agente o corredor seguirá los procedimientos habituales en el procesamiento de esas dos órdenes y solo cruzará las dos si no se recibe una mejor oferta en el piso de negociación.
El potencial para una agencia cruzada se materializa cuando dos inversionistas diferentes que trabajan con el mismo corredor presentan diferentes órdenes para ejecutar operaciones que compensan al otro. Por ejemplo, un cliente envía una orden para comprar una cierta cantidad de una seguridad determinada, mientras que el otro cliente envía una orden para vender una cierta cantidad de esa misma seguridad. Por lo general, cualquier límite en los precios de compra y venta también será muy similar. El corredor, al recibir las dos órdenes, notará que pueden cruzarse, pero procesará las órdenes de la manera habitual y las anunciará en un piso de negociación. En caso de que no se materialicen ofertas aceptables para ninguno de los pedidos, el corredor puede proceder a cruzar los dos y esencialmente completar las transacciones de una manera que permita a ambos clientes recibir lo que desean del comercio.
Para el corredor o agente, la ocurrencia de una agencia cruzada tiene el beneficio de poder cobrar una comisión de cada uno de los dos clientes involucrados. Al mismo tiempo, este tipo de transacción en particular a menudo puede hacer posible que el corredor ahorre a ambos clientes cualquier diferencia que hubieran cobrado los creadores de mercado si las dos órdenes finalmente se hubieran ejecutado en un mercado. Desde esta perspectiva, el evento de este tipo de comercio cruzado puede ser en beneficio de todos los involucrados.
En las naciones donde una agencia cruzada se considera un procedimiento comercial de propiedad y legal, generalmente hay regulaciones gubernamentales que ayudan a evitar que los corredores o agentes favorezcan los intereses de un cliente sobre el otro. Esta es una razón por la que ambas órdenes deben llevarse al piso de negociación y anunciarse. Hacerlo hace posible que se acepten las ofertas que en última instancia serían de mayor beneficio para uno o ambos clientes. Suponiendo que no se reciben mejores ofertas, el cruce de la agencia hace posible liquidar ambos pedidos de manera rápida y fácil, un resultado que generalmente es satisfactorio tanto para el comprador como para el vendedor.
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