Una campaña móvil es una campaña de marketing que integra dispositivos móviles como teléfonos celulares y promueve el compromiso directo del consumidor con la publicidad. En lugar de ser un objetivo demográfico pasivo, los consumidores pueden moldear la campaña interactuando con ella. Dichas campañas pueden variar en tamaño y alcance, desde iniciativas de recaudación de fondos de caridad hasta programas que permiten a los espectadores de programas de televisión votar lo que ven en la pantalla. Generalmente están diseñados por una empresa de marketing que se especializa en este tipo de campañas.
Un enfoque es enviar mensajes de texto directamente a los consumidores. La compañía puede usar una base de datos de clientes o una lista comprada de clientes potenciales de ventas para generar un mensaje de texto masivo enviado a los consumidores. El mensaje generalmente le pide al usuario que envíe un mensaje de texto para iniciar una compra o recibir más información. Por ejemplo, un proveedor móvil de pago por uso puede enviar mensajes de texto a los usuarios durante las vacaciones con una oferta promocional para alentarlos a comprar más minutos para que puedan llamar a sus familias.
Una campaña móvil también puede implicar algo como pedir a los usuarios que tomen fotos de algo y las envíen a la sede de la campaña. Se podría alentar a los consumidores a tomar fotos de un producto cuando lo encuentren en la calle, o se les podría enviar a una búsqueda del tesoro donde necesitan localizar una serie de artículos. Los artículos pueden ser marcados con el logotipo de una empresa, y los consumidores pueden ganar puntos u otros beneficios al identificarlos y reportar sus avistamientos. La campaña móvil puede vincularse con un sitio de red social para permitir a los usuarios presentar informes que sus amigos pueden ver, y esto puede crear un entorno competitivo para promover una mayor participación.
Los usuarios también pueden encontrar vallas publicitarias y otros anuncios que los alientan a enviar una respuesta por mensaje de texto. Esto puede variar desde enviar mensajes de texto a un código para donar automáticamente una cantidad fija de dinero a organizaciones benéficas, hasta enviar mensajes de texto en una votación. Los programas de televisión de realidad pueden usar esto en concursos para atraer a los espectadores en vivo que votan para decidir quién debe ser eliminado o retenido. Para las redes que desean desalentar el uso de grabadoras de video digital para exponer a los espectadores a más anuncios, tales campañas aumentan significativamente el número de visualizaciones en vivo.
Las campañas móviles también pueden adoptar un ángulo de justicia social. Algunas organizaciones de medio ambiente y seguridad establecen aplicaciones de telefonía móvil que los consumidores pueden usar para informar problemas de salud y seguridad. Estos pueden variar desde la contaminación hasta las calles en mal estado. La campaña móvil facilita a los ciudadanos informar problemas en sus comunidades y puede crear un sentido de comunidad si los usuarios también interactúan entre sí al informar problemas a la campaña móvil.
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