Una estafa vishing es la última estafa que los consumidores cuidadosos, y esencialmente cualquier persona que posea una tarjeta de crédito y un teléfono, debe conocer para evitar ser estafado. En particular, la estafa de vishing es una forma de obtener información bancaria o de tarjeta de crédito de alguien, que luego puede usarse en contra de la persona. Los agentes de la estafa de Vishing quieren acceder a esta información para poder acceder a tarjetas de crédito o cuentas bancarias y limpiar a la gente.
La estafa típica de vishing utiliza el protocolo de voz sobre Internet (VoIP), que permite a las personas hablar a través de las líneas de su computadora y puede permitir varias marcaciones de números al mismo tiempo. Los estafadores pueden trabajar a partir de una lista de números de teléfono regionales o incluso de una guía telefónica, pero lo que hacen principalmente es llamar a todas las personas que pueden y dejar un mensaje automático diciendo que la tarjeta de crédito o la cuenta bancaria de la persona se ha visto comprometida, agotada o cerrada. Cuando este proceso se realiza por correo electrónico, se denomina phishing, en lugar de vishing.
A las personas a las que se les deja un mensaje se les dan instrucciones para llamar a un número para obtener más información sobre este supuesto compromiso. Los estafadores a menudo usan números gratuitos para este propósito e incluso pueden tener, para las personas con identificador de llamadas, el nombre legítimo de la compañía que supuestamente está llamando. Cuando las personas llaman al número, se les indica que marquen su número de tarjeta de crédito o número de cuenta bancaria, e incluso a veces información como números de identificación personal (PIN) o su número de seguro social. Una vez que se obtiene esta información, las personas que llaman pueden hablar con una persona que se hace pasar por un «representante» o es posible que nunca lleguen a un representante y se les ponga en espera. Mientras tanto, el daño está hecho y los estafadores pueden usar información para robar dinero o números de tarjetas de crédito.
Esencialmente, es bastante fácil evitar una estafa vishing o una realizada por correo electrónico, y ahora comúnmente a través de mensajes de texto en teléfonos celulares. En lugar de llamar al número que aparece en la lista, busque el número de teléfono de su cuenta bancaria o el número de teléfono de su tarjeta de crédito y llame a ese número. Si está siendo atacado, un banco o una compañía de tarjetas de crédito puede informarle de inmediato haciéndole saber que no ha habido ninguna actividad ilegal en su cuenta ni ningún compromiso de seguridad de su cuenta. Sin embargo, estas estafas pueden parecer muy reales, porque a menudo contienen advertencias sobre no divulgar su información personal, lo que puede hacer que un objetivo potencial sienta que la empresa que llama, envía mensajes de texto o envía correos electrónicos está protegiendo sus intereses.
Lo principal que debe recordar es no llamar nunca al número que figura en las posibles llamadas de estafa de vishing. Esto no lo llevará a su banco o compañía de tarjeta de crédito, y si da su información, es probable que se la roben. La gente está naturalmente preocupada si escuchan que la seguridad de una de sus cuentas puede haber sido comprometida, pero solo tomará unos minutos encontrar el número legítimo de la «supuesta» empresa que lo está llamando. También puede hacer su parte asegurándose de que el banco o la empresa estén al tanto de que ha recibido una visita, y debe considerar informar cualquiera de estos intentos de estafa en los EE. UU. Al Centro de Quejas de Delitos en Internet, administrado conjuntamente por el FBI y el National. Centro de delitos de cuello blanco.
Para aquellos fuera de los EE. UU., Los siguientes números pueden ayudar. En Canadá, informe los intentos de vishing o phishing en línea en la organización gubernamental Reporting Economic Crime Online, o llame al 1-888-495-8501. En el Reino Unido, debe informar directamente al banco indicado en la estafa.