Una intranet es un entorno empresarial interno y seguro, que utiliza protocolos HTML y TCIP como Internet, pero que opera en una LAN (red de área local). Si la LAN proporciona acceso a Internet, la intranet reside detrás de un firewall, sin puerta de enlace hacia o desde Internet. Tenga en cuenta que si existe una puerta de enlace, no es una intranet, sino una extranet.
Una intranet incorpora un entorno de trabajo, interactivo y personalizado para servir al modelo de negocio, con una funcionalidad y navegación similares a las de Internet. Puede ser tan básico o completo como lo requiera la necesidad. Algunos ejemplos generales de información o procesos de intranet incluyen:
Recursos humanos: desde materiales de capacitación para empleados hasta el manual del empleado, una intranet puede ofrecer un acceso rápido y fácil a publicaciones y procesos clave para los empleados. Puede ayudar a los empleados a rastrear y administrar sus beneficios, incluido su 401 (k), por ejemplo. También se puede acceder al estado y procesamiento de la solicitud de empleo, así como a los directorios de empleados, a través de la intranet de una empresa. Las comunicaciones generales de la empresa, como boletines y grupos de noticias para empleados o foros de chat, también se pueden proporcionar internamente.
Departamento de ventas: uno de los usos más productivos de una intranet es la formación multimedia interactiva. Los informes de ventas, los pronósticos y objetivos, las estrategias de marketing y la saturación geográfica son todas herramientas que se pueden mantener disponibles con un clic del mouse. Los perfiles de nuevos mercados o clientes potenciales y la información sobre mercados competidores potenciales también pueden ser útiles para que el personal de ventas diseñe mejores modelos de ventas.
Departamento de contabilidad: las solicitudes de solicitud en una intranet ahorrarán tiempo, recursos y dinero. Las páginas que contiene pueden estar protegidas con contraseña para limitar el acceso de los empleados o controladas administrativamente. Los informes de nómina, cuentas por cobrar / cuentas por pagar y presupuesto son todos procesos que pueden residir allí.
Sistemas de información: el acceso al almacenamiento de datos, las aplicaciones de desarrollo de software departamentales y el soporte de red pueden ser usos invaluables de una intranet. El soporte, en forma de preguntas frecuentes y tutoriales interactivos para prácticamente cualquier propósito o departamento, se puede almacenar allí, lo que permite a los empleados aprender por sí mismos, minimizando la inversión en capacitación. La información de seguridad y los recursos técnicos también son usos comunes de una intranet.
Poder ejecutivo: La información básica, como los informes trimestrales de pérdidas y ganancias, el análisis del mercado de valores, la información fiscal y legal, y la información sobre fusiones o sociedades, pueden proporcionarse de forma ordenada en este entorno. Aquí también pueden residir actas de reuniones, calendarios de citas y perfiles clave (empleados, empresas o clientes).
Una intranet proporciona acceso a la información de forma rápida y sencilla en un entorno familiar, al tiempo que mantiene esta información de forma segura fuera de la Internet pública. También facilita la cooperación interdepartamental y ahorra recursos duros y blandos.
Si está considerando una intranet, los consultores especializados en el desarrollo de sitios pueden ayudarlo a dar el siguiente paso y asesorarlo sobre los posibles beneficios y costos involucrados para su negocio específico.