Los deberes principales de un administrador de cambios son planificar estratégicamente los cambios en el lugar de trabajo y proporcionar a los líderes de la empresa las herramientas que necesitan para implementarlos. Los gerentes de cambio tienen que considerar todo el entorno de trabajo y cómo los recursos y el personal podrían verse afectados por los nuevos escenarios. En lugar de establecer una forma de hacer algo, un administrador de cambios debe variar su enfoque en respuesta a cambios o situaciones específicas. Administrar y capacitar a un equipo es una responsabilidad común de los gerentes de cambio.
Llevar a cabo reuniones generales periódicas y basadas en proyectos de los miembros de su equipo suele ser una tarea frecuente realizada por un gerente de cambio. La contratación, el despido y la capacitación de los miembros del equipo de gestión del cambio pueden ser tareas de las que es responsable este tipo de gerente del lugar de trabajo. Por lo general, el gerente buscará empleados profesionales que sean flexibles para adaptarse a nuevas situaciones en la empresa. Los gerentes de cambio y sus empleados requieren pensar de manera crítica y creativa mientras se trabaja en el desarrollo de una estrategia para manejar de manera efectiva los cambios de la industria u otros.
Un gerente de cambio a menudo debe lograr la comunicación entre los diferentes departamentos de la compañía con la ayuda de los miembros del equipo que pueden trabajar en diferentes áreas. Mantenerse organizado y al tanto de los diferentes proyectos de la compañía es una parte esencial del trabajo de un gerente de cambio o un sistema operativo general sin problemas es poco probable en general para la empresa. La mayoría de los gerentes de cambio se mantienen en contacto regularmente con otros jefes de departamento.
Las notas circulantes, la documentación necesaria y otras formas de comunicación escrita entre los departamentos pueden ser parte de las descripciones de trabajo de los gerentes de cambio, dependiendo del tamaño de la empresa en la que trabajan. Es probable que se necesiten reuniones regulares con otros líderes de equipo y supervisores para un gerente de cambio. Los sistemas y la tecnología de la empresa tienen que estar alineados con los cambios en la empresa, por lo que los gerentes de cambio deben ser capaces de reunir todos los objetivos de los diferentes departamentos corporativos.
Mantener la estrategia de gestión del cambio en línea con los objetivos de la empresa y / o la declaración de misión también deben ser abordados siempre por estos gerentes. Por lo general, no pueden alterar drásticamente los principios rectores de una empresa como una forma de responder a los cambios industriales o económicos. Una lluvia de ideas y una larga lista de posibles opciones es una estrategia que un gerente de cambio típico tiende a intentar antes de decidir una acción específica. Los gerentes de cambio a menudo deben usar habilidades analíticas en su trabajo.