Cuando un artista necesita ayuda para encontrar un trabajo, o para tomar un acto o un concierto «de gira», se puede considerar que un agente de reservas maneja los arreglos relacionados con la empresa. También conocido como agente de talento, un agente de reservas puede actuar como enlace entre el acto y los operadores del lugar. Él o ella localiza trabajos o «conciertos» para su cliente, y ayuda a garantizar que se cumplan las obligaciones contractuales en ambos extremos. Los clientes pueden incluir músicos, bandas, modelos, actores, comediantes y otros en el campo del entretenimiento. Aunque los acuerdos pueden variar, a un agente de reservas generalmente se le paga un porcentaje del dinero que recibe su cliente por cualquier trabajo o concierto organizado por el agente. Un agente de reservas puede trabajar de forma independiente, encontrar clientes por su cuenta, o puede ser parte de una agencia, trabajando con otros agentes para establecer relaciones con un espectro más amplio y más amplio de clientes.
Dependiendo del cliente, los deberes de un agente de reservas pueden variar mucho. Para los músicos y las bandas, un agente de reservas puede actuar como un representante de su cliente, contactando a los locales de música para conocer las posibles fechas en que su cliente puede aparecer y presentarse. Además, un agente de música puede organizar los detalles de pago con los funcionarios del lugar antes de la presentación y supervisar cualquier acuerdo especial entre su cliente y los funcionarios del lugar. Del mismo modo, el agente puede trabajar con promotores externos para ayudar a publicitar el desempeño y para asegurar una alta venta de boletos.
A diferencia de un agente de música, un agente de actuación o modelado puede ser responsable de contactar a profesionales de la industria del cine y la televisión en nombre de su cliente para adquirir anuncios de televisión, comerciales, colocación de anuncios y otros trabajos adecuados para un cliente en particular. Sus contactos pueden incluir directores de casting para cine o televisión, fotógrafos de moda, agencias de publicidad y otros. Si su cliente es contratado para un trabajo, este tipo de agente puede coordinar o negociar acuerdos contractuales y pagos. Como la mayoría de los agentes de reservas, los agentes actuantes y modeladores también tienen derecho a un porcentaje negociado del pago del cliente.
Dependiendo del tipo de talento que él o ella esté representando, un deber adicional al que se le puede asignar un agente de reservas es mantener una cartera o un kit de medios para que su cliente se distribuya a los «compradores» potenciales. Para los actos musicales, un kit de medios puede incluir un video o CD del trabajo del cliente, junto con fotos y recortes de medios del músico o banda. Para modelos y actores, estos pueden incluir un currículum vitae de trabajos relacionados anteriores, una foto o una fotografía del cliente y otros materiales promocionales.