Un coordinador de capacitación llevará a cabo sesiones de capacitación y desarrollo para empleados y voluntarios en las organizaciones. La capacitación puede ser en forma de instrucción en el aula, tutoriales habilitados por computadora, capacitación en el trabajo y sesiones de capacitación internas. Los coordinadores de capacitación son responsables de desarrollar programas de capacitación de empleados que se ajusten a los objetivos de la organización.
El trabajo que realizan los coordinadores de capacitación a menudo requiere trabajar estrechamente con líderes corporativos que requieren ciertas habilidades para mantener una empresa y aumentar la probabilidad de crecimiento. Las descripciones de puestos y roles deben ser examinados regularmente para asegurarse de que los empleados tengan la capacitación necesaria. Esta estrategia mantiene actualizados a los empleados actuales, fomenta el aprendizaje de nuevas habilidades y ayuda a los reclutadores a contratar a los mejores candidatos para ocupar nuevos puestos.
Además de realizar capacitación y diseñar programas de desarrollo de empleados, los coordinadores de capacitación son responsables de monitorear, evaluar y registrar la efectividad de estos programas. Esto se logra mediante la consulta con los gerentes, la realización de encuestas de capacitación de empleados, entrevistas y observación del desempeño en el trabajo. Al medir la efectividad de la capacitación, los programas se pueden modificar o mejorar para garantizar que brinden capacitación adecuada para ayudar a los empleados a desarrollar las habilidades adecuadas para sus trabajos.
Una gran parte del trabajo de los coordinadores de capacitación es investigar, diseñar y crear materiales de capacitación útiles que ayuden a los gerentes a traducir el conocimiento a los empleados de la manera más eficiente posible. El coordinador de capacitación promedio desarrollará programas de capacitación basados en la instrucción tradicional en el aula combinada con tecnología moderna como computadoras y ayudas visuales. Esto es especialmente importante para orientar a los nuevos empleados y también para enseñar a los empleados establecidos nuevos conceptos.
A un coordinador de capacitación también se le puede asignar la tarea de dirigir a otros coordinadores de capacitación o coordinar entrenadores externos para que enseñen habilidades especializadas a los empleados. Cuando una gran organización se extiende en muchas regiones diferentes, el coordinador de capacitación debe ser capaz de encontrar otros capacitadores para ir a las sucursales para capacitar a los trabajadores en las habilidades importantes que se deben realizar en el trabajo. Esto puede requerir una gran cantidad de recursos y creatividad para encontrar los tipos adecuados de profesionales para capacitar a los empleados.
También es una parte vital del trabajo de un coordinador de capacitación administrar cuidadosamente el presupuesto de capacitación de una empresa. Esto requerirá reunirse con los ejecutivos de la compañía para determinar el alcance y las necesidades de capacitación que deben implementarse para hacer crecer la compañía de una manera financieramente responsable. Los coordinadores de capacitación deben evaluar cuidadosamente las necesidades de capacitación de cada departamento y luego asegurarse de que haya suficiente presupuesto para cubrir la capacitación.