Un t?cnico de soporte de red es un profesional t?cnico que trabaja en un departamento de tecnolog?a de la informaci?n (TI). Estas ocupaciones apoyan, mantienen y reparan sistemas de red para una organizaci?n, y tambi?n capacitan a los usuarios sobre c?mo usar software y sistemas relacionados. Para convertirse en un t?cnico de soporte de red, normalmente necesitar? al menos una licenciatura, experiencia en el campo profesional y un conocimiento profundo de numerosos sistemas inform?ticos.
Si bien no existen requisitos educativos formales, debe considerar obtener una capacitaci?n formal o una licenciatura en tecnolog?a de la informaci?n, ciencias de la computaci?n o una disciplina relacionada para convertirse en un t?cnico de soporte de redes. Casi todas las escuelas postsecundarias tienen programas que ofrecen un diploma o t?tulo en tecnolog?a de redes, o un programa que abarca las habilidades de redes requeridas que son necesarias para convertirse en un t?cnico de soporte de redes. Muchas personas que buscan convertirse en t?cnicos tambi?n obtendr?n un t?tulo de posgrado para ayudar a completar su experiencia y su curr?culum.
Por lo general, querr? encontrar oportunidades de empleo en ocupaciones relacionadas con la computadora o la red. Incluso si encuentra empleo minorista a tiempo parcial en un departamento de inform?tica o electr?nica de una tienda, esto podr?a ayudarlo a convertirse en un t?cnico de soporte de red en el futuro. Es m?s probable que los empleadores contraten personas con experiencia previa en computadoras o redes, incluso si se trata de conocimientos b?sicos. La experiencia minorista tambi?n podr?a impresionar a un empleador porque este tipo de trabajos generalmente requieren experiencia en servicio al cliente. Debido a que un t?cnico de soporte de red trabaja con usuarios finales y clientes, generalmente se requieren buenas habilidades de servicio al cliente para esta ocupaci?n.
Familiarizarse con varias tecnolog?as de red populares probablemente tambi?n lo ayudar?. La mayor?a de los empleadores tienen sistemas integrados que involucran varias tecnolog?as de redes que necesitan comunicarse y trabajar juntas. Cuantos m?s productos y programas populares comprenda, mejores ser?n sus oportunidades de empleo. Probablemente aprender? varios conceptos y sistemas de redes a lo largo de su educaci?n, pero tambi?n se tomar? el tiempo para investigar y trabajar con otras tecnolog?as de redes populares.
Obtener una certificaci?n en una o varias tecnolog?as de red suele ser una buena idea. A medida que las organizaciones contin?an almacenando grandes cantidades de informaci?n cr?tica en sus propias redes, las credenciales relacionadas con las redes y los sistemas de redes muestran a un empleador que usted est? calificado para apoyar con ?xito las redes. La seguridad de la red es una prioridad para la mayor?a de los empleadores.
Por lo general, debe solicitar puestos vacantes para t?cnicos de soporte de red, incluso si los requisitos del puesto requieren varios a?os de experiencia. Tambi?n puede solicitar ofertas de trabajo relacionadas, tales como reparaci?n de computadoras, servicio de asistencia o t?cnico de servidores de computadoras. Algunas de estas ocupaciones no requieren experiencia previa y pueden ofrecer oportunidades de avance para convertirse en un t?cnico de soporte de red para el empleador.