Un agente de información, también conocido como un profesional de la información independiente, brinda servicios de investigación profesional a sus clientes. El agente de información a menudo trabaja para compañías que no tienen su propio bibliotecario interno o equipo de investigación, y también puede trabajar para personas que trabajan por cuenta propia y que necesitan ayuda de investigación calificada. Los corredores de información suelen tener capacitación formal en investigación y habilidades en bases de datos y también pueden tener capacitación o educación adicional en una o más materias. También son competentes en la búsqueda y evaluación de fuentes de información.
Muchos profesionales de la información tienen una maestría en biblioteconomía (MLS) o biblioteconomía y documentación (MLIS). Durante su tiempo en un programa de posgrado de la biblioteca, probablemente tomaron cursos en servicios de referencia, bases de datos y fuentes de investigación. Por ejemplo, muchas escuelas bibliotecarias ofrecen cursos sobre investigación y prestación de servicios de referencia, en particular relacionados con negocios o disciplinas como la ley, la medicina o los negocios. Además de poseer un título avanzado en ciencias de la biblioteca, un agente de información puede tener títulos adicionales en otras materias y puede completar regularmente cursos de educación continua tanto en temas relacionados con la información como en la materia en la que la persona concentra su práctica. .
Los deberes del agente de información varían de acuerdo con las habilidades del agente de información, las áreas de interés y experiencia, y las necesidades de sus clientes. Algunos corredores de información y sus clientes pueden tener contratos a largo plazo, mientras que otros clientes solo pueden necesitar los servicios de un corredor de información para proyectos especiales a corto plazo. Muchos corredores de información trabajan por cuenta propia, aunque algunos pueden trabajar para una empresa de consultoría. Algunos corredores de información se refieren a sí mismos como profesionales de la información independientes para distinguirse de los profesionales de la información que trabajan como bibliotecarios.
Al considerar a alguien para un trabajo de agente de información, es importante distinguir entre alguien que sabe buscar en Internet de alguien que tiene conocimiento y vocabulario especializados y que está capacitado para usar bases de datos patentadas. Siempre es una buena idea preguntarle a un agente de información sobre su formación académica y su experiencia en la investigación del tema o temas para los cuales se necesita la información. Las preguntas adicionales que debe hacer incluyen si participa en la educación continua o pertenece a asociaciones profesionales como la Sociedad Americana de Ciencia y Tecnología de la Información (ASIST) o la Asociación de Profesionales Independientes de la Información (AIIP). Finalmente, puede ser útil preguntar sobre el historial profesional del profesional de la información. Los corredores de información que tienen experiencia profesional fuera de la profesión de la información pueden realizar una investigación más profunda y precisa que aquellos que simplemente tienen conocimiento académico de un tema.