Un evaluador de programas es una persona que recopila datos y otra información para analizar, calificar y generalmente responder preguntas sobre proyectos, políticas y programas específicos ofrecidos por organizaciones, agencias gubernamentales y empresas. Los evaluadores de programas trabajan tanto en el sector público como en el privado. A través de entrevistas, observaciones y grupos focales, hacen juicios informados sobre el mérito de varios programas. En general, un evaluador de programas determina si los programas establecidos son eficientes y un buen uso de las inversiones financieras y de personal de la compañía.
En el pasado, la evaluación se consideraba un gasto innecesario, pero la responsabilidad del gasto ha impulsado la demanda de programas eficientes. Las agencias de financiación están exigiendo informes sobre cómo se gasta su dinero y el desempeño real de los programas. Como resultado, es posible que se requiera que un evaluador del programa responda preguntas generales como “¿Cómo se desempeñó el programa?” Además, se les puede exigir que evalúen cuestiones más profundas como: “Invertimos medio millón de dólares para desarrollar un programa el año pasado. ¿Cómo gastó nuestro dinero el programa?
El empleo para evaluadores de programas abarca varios campos. A menudo trabajan en sistemas escolares, organizaciones de salud pública, agencias municipales y otras agencias gubernamentales y empresas del sector privado. Utilizando una multitud de métodos de investigación y procesos estadísticos, evalúan el impacto de los programas.
La evaluación de programas es una herramienta valiosa para verificar y evaluar el impacto de los programas o productos en los clientes y clientes. Trabajando en estrecha colaboración con la gerencia, el evaluador del programa puede identificar las necesidades insatisfechas del cliente, así como las áreas que requieren mejoras y la mejor manera de mejorar el producto. Al diseñar una evaluación, el evaluador debe considerar lo siguiente: ¿cuál es el propósito de la evaluación, quién recibe los datos obtenidos, qué información es necesaria y quién, es decir, los clientes, deben ser evaluados? Además, los evaluadores pueden proporcionar una visión objetiva, respaldada con datos relevantes, del programa.
Los evaluadores de programas provienen de una formación diversa y deben tener habilidades excepcionales de comunicación y análisis para presentar hallazgos concisos enfocados. Ser amable y profesional también es una ventaja. Para convertirse en un evaluador de programas generalmente se requiere un título universitario, experiencia en pasantías y prácticas prácticas en proyectos de investigación. Completar una maestría, generalmente en ciencias sociales, e incluso obtener un doctorado no es infrecuente. Hay cursos disponibles para convertirse en un evaluador de programas, que se pueden explorar contactando a los colegios y universidades locales.