Los gerentes comerciales son profesionales de alto nivel responsables de supervisar muchas facetas diferentes de una gran empresa. En la mayoría de los casos, este tipo de profesional participa en la gestión de riesgos, la supervisión del desempeño de los empleados, la negociación de contratos y la planificación de proyectos individuales. Los gerentes comerciales tienden a ser personas que han tenido años y años de experiencia en una industria en particular y que han demostrado dominio en una serie de habilidades diferentes. Una persona que se convierte en gerente comercial a menudo tiene habilidades excepcionales de comunicación y liderazgo.
La planificación financiera a menudo es una función principal de los gerentes comerciales. Un gerente comercial puede reunirse con gerentes financieros y contadores gerenciales para establecer presupuestos y desarrollar planes financieros. Él o ella pueden comunicar las necesidades de la compañía a estrategas financieros e investigadores de mercado; a su vez, recopilan los datos necesarios y realizan análisis.
La negociación de contratos es otra función importante de un gerente comercial. Él o ella realiza un seguimiento de los contratos para proveedores y proveedores de servicios y se asegura de que se cumplan todos los términos de los contratos. Cuando un gerente comercial no está satisfecho con los servicios, puede comunicar problemas con los gerentes de las empresas proveedoras y llegar a acuerdos que sean beneficiosos para ambas partes.
Un gerente comercial debe estar familiarizado con los mercados relacionados con los intereses de su empresa. Este tipo de profesional a menudo se encuentra en empresas multinacionales que tienen intereses comerciales en varios países diferentes. Los gerentes comerciales utilizan el análisis de mercado para determinar la mejor manera de vender los productos o servicios de una empresa en nuevos mercados y en mercados donde una empresa ya tiene una base de clientes establecida.
La gestión de riesgos también es una función común de un gerente comercial. Al crear estrategias financieras o de marketing, él o ella intenta generar las mayores ganancias mientras expone a una empresa al mínimo grado de riesgo. En la mayoría de los casos, él o ella presenta los hallazgos a los ejecutivos que toman las decisiones finales con respecto a las acciones de una empresa.
Los gerentes comerciales se dedican a la gestión de empleados. Participan en el reclutamiento de personas para puestos de nivel superior. Si bien los profesionales de recursos humanos pueden ser responsables de cubrir los puestos de nivel de entrada, los gerentes comerciales buscan personas que puedan desempeñar funciones como estratega financiero y gerente de proyectos. Los gerentes comerciales también podrían ser responsables de promover empleados prometedores. La capacitación es otra función común de los gerentes comerciales.
Un gerente comercial comúnmente tiene un personal de apoyo con el que cuenta para realizar tareas básicas de comunicación. Por ejemplo, los miembros del personal pueden enviar correos electrónicos a colegas y recibir llamadas telefónicas de los clientes. El personal también puede preparar documentos que un gerente necesita para tomar decisiones informadas.