Un oficial de seguridad del hotel no solo es responsable de la seguridad de los hu?spedes del hotel, sino que tambi?n es responsable de la custodia del hotel, su personal y sus propiedades. En algunos hoteles grandes, el oficial de seguridad monitorea las diversas ?reas del hotel a trav?s de un sistema de c?maras y monitores de video. El oficial de seguridad tambi?n suele patrullar salas de reuniones y banquetes y responde a cualquier tipo de disturbio, desde un incendio o un invitado no autorizado hasta una emergencia m?dica. El oficial de seguridad tambi?n responde a las quejas de los hu?spedes sobre disturbios y problemas con los hu?spedes del hotel vecino.
Muchos hoteles utilizan agentes de polic?a fuera de servicio o anteriores como fuerza de seguridad. Estos oficiales responden a quejas de robo, desorden y otros disturbios dentro del hotel y sus ?reas de estacionamiento. Escoltar la n?mina del hotel y los dep?sitos bancarios son dos tipos de deberes que puede realizar un oficial de seguridad del hotel. Otras tareas, como retirar a personas no autorizadas de la entrada del hotel y las ?reas de estacionamiento, se realizan para eliminar el acoso no deseado de los hu?spedes del hotel por parte de los mendigos. Mantener una vigilancia sobre las diversas tiendas y comercios ubicados dentro del hotel tambi?n suele recaer sobre los hombros del oficial de seguridad.
Algunos de los hoteles m?s grandes del mundo tienen un registro de hu?spedes que es tan grande o m?s grande que toda la poblaci?n de algunas ciudades peque?as. Estos hoteles experimentan muchas de las mismas situaciones y emergencias que una ciudad de tama?o comparable, y es el oficial de seguridad del hotel quien responde a la situaci?n. Debido al gran tama?o y magnitud de muchos de los hoteles m?s grandes, la fuerza de seguridad se mantiene al tanto de la mayor?a de las situaciones de seguridad mediante el uso de un sistema de monitoreo de circuito cerrado de televisi?n. Mediante el uso del sistema de monitoreo y las llamadas de los hu?spedes transmitidas por la recepci?n, el equipo de seguridad suele responder muy r?pido a la mayor?a de los problemas.
En casos de detenci?n, generalmente se requiere que el oficial de seguridad del hotel tome la custodia de un delincuente dentro del hotel. Una vez que las autoridades locales llegan a la escena, la seguridad del hotel com?nmente proporcionar? una declaraci?n escrita de las acciones que justificaron la detenci?n, as? como entregar? la custodia del detenido a las autoridades para fines de arresto. El oficial de seguridad del hotel preparar? una declaraci?n por escrito que detalla la acci?n por completo. Este informe se mantiene com?nmente en los registros y archivos del hotel por un per?odo de tiempo que el consejo del hotel considere apropiado.