Los operadores de grúas tienen un trabajo difícil debido a la conducción y el trabajo físico involucrado. El trabajo del operador de la grúa es mover vehículos que se hayan averiado o dañado en un accidente. Cuando ocurre un accidente, a menudo se llama a las compañías de remolque para que retiren los vehículos dañados.
Hay varios tipos diferentes de grúas. Los tipos principales son camiones de servicio liviano, camiones de servicio mediano, camiones de auxilio pesados y transportistas. Los camiones ligeros son la clase más pequeña de grúas. Los camiones de servicio liviano se llaman por una variedad de razones, pero se usan comúnmente para transportar un vehículo averiado. También se usan comúnmente para transportar automóviles desde lugares como concesionarios de automóviles y garajes.
Los camiones de servicio mediano son llamados para accidentes más grandes. Los camiones de servicio mediano se utilizan para transportar más de un vehículo discapacitado y para vehículos comerciales grandes como autobuses. Los operadores de grúas no solo tienen el trabajo de recoger vehículos que han sido dañados en accidentes. También trabajan en cooperación con la policía y se utilizan para confiscar automóviles. Al confiscar un automóvil, el operador de la grúa lleva el automóvil a un depósito confiscado que a menudo es administrado por el departamento de policía.
El trabajo de un operador de grúa no es solo remolcar vehículos. Muchas veces, los operadores de grúas ayudan con llantas pinchadas, realizan reparaciones de vehículos e incluso llevan combustible a un vehículo que se ha quedado sin gasolina. A veces, cuando un automóvil no funciona correctamente, se llama a un operador de grúa para reparar el problema mecánico. Los operadores de grúas también deben recoger vehículos que han sido abandonados. El operador del camión a menudo es notificado por un individuo que un vehículo ha estado en el mismo lugar durante un período prolongado de tiempo y debe ser trasladado por razones de seguridad.
Muchos operadores de grúas trabajan para empresas privadas y empresas. Aquellos que no trabajan para empresas de remolque encuentran trabajo con entidades gubernamentales como el departamento de bomberos o el departamento de policía. Algunos operadores de grúas encuentran trabajo con compañías de salvamento o estaciones de servicio.
Un requisito para los operadores de grúas es que deben tener un buen historial de manejo. No pueden tener antecedentes de infracciones de tránsito y deben tener una inclinación mecánica para poder ayudar a las personas con las reparaciones. Algunas compañías de grúas prefieren que sus empleados tomen una prueba de drogas para asegurarse de que no habrá accidentes mientras el operador de la grúa esté en el trabajo. Muchas personas se convierten en operadores de grúas a través de la experiencia de capacitación en el trabajo.