La función principal del operador de sistemas es ejecutar los diferentes programas e informes y ejecutar los comandos apropiados en grandes sistemas informáticos de back-end. Este tipo de posición generalmente se organiza en los servicios técnicos o en el departamento de soporte operativo de la división de tecnología de la información. Cada arquitectura o sistema informático grande requiere la ejecución regular de programas o rutinas específicas. Un operador de sistemas generalmente tiene un título universitario o universitario en servicios informáticos, sistemas de tecnología de la información o programación de computadoras. Los operadores de sistemas pueden encontrar oportunidades de empleo en grandes empresas, proveedores de servicios de operaciones y departamentos de tecnología de la información.
A medida que los sistemas informáticos se afianzaron más en las operaciones comerciales, se reconoció que muchos programas requieren que un responsable humano tome la decisión de ingresar información, verificar los resultados de un programa anterior o modificar los criterios de selección. Estos programas también pueden mover datos de un sistema a otro, modificar las tablas de datos o crear autorizaciones de usuario. El operador de sistemas generalmente tiene un acceso mucho más amplio que otro personal de TI y puede acceder a la información y ejecutar programas en una amplia gama de módulos.
Las personas que disfrutan trabajar con tecnología, tienen una excelente atención a los detalles y pueden trabajar como miembros del equipo que reportan la mayor satisfacción como operadores de sistemas. Los profesionales de la tecnología de la información deben trabajar juntos, completando tareas de forma independiente, pero asegurando que el trabajo del equipo pueda continuar. El rol del operador de sistemas es crítico para mantener el sistema en general funcionando correctamente y garantizar que los datos se procesen correctamente.
Hable con personas que trabajan en la industria de la tecnología de la información, y ellos deberían poder asesorarlo sobre el entorno de trabajo en esta industria. En la mayoría de las organizaciones grandes hay un departamento de operadores de sistemas. El tamaño del departamento y la cantidad de operadores de sistemas dependen de la estructura del software empresarial y si el sistema requiere soporte las 24 horas.
Una carrera como operador de sistemas requiere dedicación a la educación continua. La tecnología cambia constantemente y es necesario invertir tiempo y esfuerzo para mantenerse al día. Se pronostica que esta carrera tendrá un crecimiento mayor que el promedio en los próximos cinco a diez años. El avance profesional en este campo generalmente requiere más educación en gestión o certificación en una tecnología o hardware específico.
Muchos operadores de sistemas se especializan en una tecnología o solución específica. Este enfoque les permite actuar como un recurso para desarrolladores y analistas de negocios al explorar posibles soluciones a problemas de negocios. Los programas de capacitación para estas herramientas suelen ser muy costosos y, a menudo, los proporciona el empleador.