Un planificador de viajes es un agente que organiza paquetes de vacaciones y viajes para clientes. Realizan diversas tareas durante y despu?s de consultar con un cliente, como establecer un itinerario, reservar vuelos, organizar el alquiler de un autom?vil o equipo recreativo, todo con el objetivo de hacer que el viaje sea lo m?s f?cil posible. La principal prioridad para un planificador de viajes es coordinar varios aspectos de un viaje. El trabajo requiere multitarea, programaci?n, negociaci?n y otras habilidades de comunicaci?n interpersonal.
Para las vacaciones, un planificador de viajes debe consultar de cerca con su cliente. En muchas circunstancias, los clientes que buscan la ayuda de un planificador de viajes para sus vacaciones lo hacen porque desean comprar un paquete completo en lugar de tener que coordinar cada aspecto de sus vacaciones. Por ejemplo, un planificador de viajes tendr? que determinar si el cliente debe volar, zarpar o salir en auto o en tren. En general, los clientes pueden articular sus requisitos precisos durante una consulta, pero en numerosos casos el planificador de viajes debe extraerlo a trav?s de una sesi?n de preguntas y respuestas.
Una vez que se arregla el m?todo de tr?nsito, un planificador de viajes tendr? que encontrar el alojamiento que mejor se adapte a las necesidades del cliente. Aunque esto puede sonar simple, pero muchos clientes no est?n seguros de en qu? tipo de lugar les gustar?a quedarse. Muchos factores diferentes entran en juego para determinar el alojamiento m?s adecuado para un cliente: precio, ubicaci?n en la ciudad de destino, proximidad a atracciones o actividades, nivel de lujo y sensibilidad est?tica.
Los planificadores de viajes generalmente organizan todas las cosas que su cliente har? en sus vacaciones y se aseguran de que no surjan conflictos de programaci?n. El planificador encontrar? las actividades y excursiones que mejor se adapten a los gustos e intereses de sus clientes, mientras se asegura de que esas actividades se ajusten al presupuesto de su cliente. Esto requiere que el planificador de viajes se familiarice con sus clientes y establezca un nivel de relaci?n con ellos, teniendo una idea de lo que disfrutan.
Sin embargo, los planificadores de viajes no se limitan a organizar vacaciones. En muchos casos, son contratados para organizar viajes de negocios, que requieren un alto nivel de coordinaci?n y competencia. Tambi?n se les puede pedir que organicen retiros corporativos, seminarios y convenciones, o casi cualquier otra cosa que requiera las habilidades para coordinar itinerarios de viaje para las personas.