Un representante de ventas dentales trabaja para un proveedor dental y está a cargo tanto de adquirir nuevos clientes como de mantener las cuentas existentes. Lograr el éxito en esta industria generalmente requiere una persona con experiencia en negocios y excelentes habilidades interpersonales. Antes de entrar en esta industria, una persona generalmente debe poseer un mínimo de una licenciatura en negocios, marketing o un campo relacionado con la ciencia. Algunas responsabilidades fundamentales de un representante de ventas dentales incluyen mantener contacto con clientes existentes, buscar nuevos clientes, preparar informes de ventas y aprender sobre nuevos productos.
Para mantener contentos a los clientes y maximizar los ingresos, generalmente es necesario que un representante de ventas dentales mantenga contacto con los clientes existentes. Esto puede implicar contactar periódicamente a los clientes para asegurarse de que los pedidos se llenen y reciban correctamente a tiempo. Además de esto, podría responder a las consultas de los clientes sobre productos dentales y proporcionar respuestas. Además, un representante de ventas dentales a menudo está a cargo de manejar efectivamente las quejas de los clientes y resolver los problemas cuando ocurren.
Otra parte integral de este trabajo gira en torno a la búsqueda de nuevos clientes. Para que un proveedor dental prospere y se expanda, generalmente es necesario que un representante de ventas dentales adquiera nuevas cuentas de lugares como consultorios dentales y ortodoncistas. Esto se puede hacer de varias maneras, incluyendo llamadas en frío, marketing en línea y asistir a ferias comerciales. Dado que muchas empresas exigen cuotas de ventas a sus representantes, es importante que cumpla con los plazos y los objetivos de ventas.
Junto con esto, un individuo puede realizar presentaciones de productos de vez en cuando. Por ejemplo, podría visitar el consultorio de un dentista y mostrar algunos de los últimos productos que ofrece su compañía, y explicar cómo pueden mejorar la eficiencia en el lugar de trabajo. En consecuencia, es útil que un representante de ventas dentales tenga habilidades con las personas y un comportamiento accesible cuando intente adquirir nuevos negocios.
En la mayoría de los casos, también es necesario que una persona en este rol documente las ventas y prepare informes de ventas. Por lo general, esto se realiza diariamente, semanalmente y mensualmente, y es importante para realizar un seguimiento de los ingresos. Para realizar esta tarea de manera efectiva, es útil que un representante de ventas dentales esté altamente organizado y sea experto en matemáticas.
Debido a las tecnologías cambiantes en odontología, también puede ser necesario que conozca nuevos productos a medida que llegan al mercado. Para lograr esto, un representante de ventas dentales puede leer literatura sobre nuevos productos u observar a un dentista usando un producto. Hacerlo lo ayuda a estar al tanto de los nuevos productos y debería ayudar a impulsar las ventas.