Un supervisor de distribución supervisa y administra las responsabilidades diarias relacionadas con el centro de distribución de una empresa. Esta persona supervisa el proceso de recepción y envío de productos. Tiene la tarea de diseñar e implementar estrategias para garantizar que la distribución se ejecute sin problemas y de manera eficiente. También es responsable del desempeño del centro y de asegurarse de que los empleados de distribución sigan una estricta directiva.
El trabajo requiere que el individuo se asegure de que todo el inventario esté debidamente documentado y contabilizado. Además, debe almacenarse de manera accesible para que pueda moverse rápidamente fuera de las instalaciones según sea necesario. El supervisor debe satisfacer las necesidades del cliente y proporcionar un servicio rápido al tiempo que mantiene las políticas y procedimientos de la compañía. Su objetivo es no solo establecer un entorno de distribución efectivo, sino también crear un lugar de trabajo seguro para los empleados.
Se espera que este individuo identifique nuevas medidas de ahorro de costos para implementar dentro del sistema de distribución. Además, debería estar trabajando en mejorar las estrategias para aumentar el rendimiento general y la competencia del modelo de distribución. El supervisor de distribución es más exitoso cuando puede cultivar altos niveles de moral entre los empleados. Tomar sugerencias e implementar las recomendaciones de los empleados es un paso importante para lograrlo.
Es esencial que el supervisor de distribución se asegure de que la información de enrutamiento coincida con los pedidos de ventas y que no haya errores de comunicación graves. Los problemas en la cadena de distribución pueden costarle enormemente a una empresa tiempo y recursos. Esta persona debe supervisar diariamente el proceso de recuperación de etiquetas y la función de confirmación de envío. También debe asegurarse de que todos los paquetes salientes cumplan con las leyes de su destino, particularmente en los pedidos internacionales.
Los estándares de calidad deben seguirse de acuerdo con la política de la empresa. El supervisor de distribución a menudo es controlado por la alta dirección para garantizar que se cumplan los estándares. El supervisor es responsable de capacitar a los nuevos empleados en el centro de distribución y garantizar que comprendan las pautas de seguridad y lo que se espera de ellos. Todo el equipo de distribución sigue la dirección del supervisor y, como resultado, el supervisor tiene la mayor parte de la responsabilidad en caso de que ocurra un mal funcionamiento grave.
Se espera que el supervisor de distribución permanezca en contacto constante con los jefes para proporcionar información sobre las necesidades cambiantes del centro de distribución. También es responsable de identificar posibles problemas antes de que ocurran. Un buen supervisor transmitirá información estratégica a sus jefes sobre cómo aumentar la efectividad. Este supervisor es, en última instancia, una de las figuras más integrales en el proceso de gestión de una empresa eficiente y rentable.