Una empresa de nuevos medios es una empresa que aprovecha una o más de las tecnologías que han experimentado un crecimiento mundial durante las últimas décadas. Se puede acceder a tecnologías como la mensajería instantánea, la transmisión de video, los blogs y los sitios de redes sociales a través de computadoras, teléfonos celulares y otros dispositivos portátiles. Estas integraciones dan como resultado el tipo de plataforma de accesibilidad amplia y todo en uno que las nuevas empresas de medios se esfuerzan por crear.
Microsoft® Network (MSN®) es una nueva empresa de medios que rápidamente aprovechó las diferentes tecnologías interactivas al principio del boom de las puntocom. Como proveedor de servicios de Internet (ISP), MSN® diseñó su página de inicio como un portal web, desde el cual los usuarios podían acceder a un servicio de correo electrónico, Hotmail®, que desde entonces se ha convertido en el servicio de correo electrónico gratuito basado en web más grande del mundo. Unos años más tarde, MSN® lanzó una función de mensajería instantánea (IM) llamada MSN® Messenger, que permitía a los usuarios charlar entre ellos, compartir archivos y jugar.
Si bien muchas herramientas web creadas por MSN® se han convertido en las más populares de su tipo, las capacidades del motor de búsqueda de la red eran más débiles en comparación con las de otra nueva empresa de medios. Lanzado en 1998, Google ™ comenzó a llamar la atención cerca del comienzo del nuevo milenio por su alto grado de funcionalidad y calidad de resultados. A medida que la popularidad de Google ™ continuó creciendo, la nueva compañía de medios comenzó a agregar servicios complementarios a su cartera, incluidos Gmail ™, Google ™ Earth y Google ™ AdSense. Google ™ también adquirió el sitio para compartir videos, YouTube ™, y la popular red de blogs, Blogger ™, y los integró en su cartera de servicios.
En 2006, un sitio de redes sociales creado originalmente para estudiantes de Harvard, Facebook ™, se puso a disposición del público. Desde entonces, la popularidad de esta nueva empresa de medios se ha disparado con la incorporación de varias capacidades integradas e interactivas, que son el sello distintivo de los nuevos medios. Facebook ™ ha creado aplicaciones que le permiten conectarse e importar datos de tecnologías como iTunes®, iPhone® y Twitter ™, por nombrar algunas. Facebook ™ también permite a los desarrolladores externos que no están empleados en la empresa desarrollar sus propias aplicaciones, que los usuarios de Facebook ™ pueden agregar a su cuenta y compartir con otros. A diferencia de un blog o sitio web, que permiten al usuario comunicarse con cualquier persona que tenga una conexión a Internet, los sitios de redes sociales como Facebook ™ permiten al usuario compartir y recibir información con un grupo selecto de otros usuarios.