Las estad?sticas comerciales son la ciencia del uso de datos para tomar buenas decisiones ante la incertidumbre. Varios departamentos suelen hacer uso de estad?sticas comerciales, como finanzas, marketing y servicio al cliente. Las t?cnicas estad?sticas que se encuentran com?nmente en las empresas incluyen el uso de estad?sticas descriptivas, probabilidad, distribuciones binomiales y normales, pruebas de hip?tesis, intervalos de confianza, regresi?n lineal y correlaci?n.
Los gerentes con frecuencia usan estad?sticas comerciales cuando pronostican o toman decisiones que implican un nivel de incertidumbre. Se necesita una cierta cantidad de habilidades y capacitaci?n para interpretar y aplicar estad?sticas comerciales. Las especialidades empresariales en los EE. UU. Generalmente deben completar un curso de estad?sticas comerciales antes de la graduaci?n. Comprender y aplicar estad?sticas comerciales puede brindar a los gerentes y empresas una ventaja competitiva.
Las empresas que usan estad?sticas tienen una ventaja competitiva al tomar decisiones respaldadas por datos. Por ejemplo, si un gerente cree que un art?culo ser? obsoleto en el futuro y quiere reducir su precio a la mitad para venderlo, puede encontrar, despu?s de realizar una regresi?n lineal, que el producto se vender? a precio completo dentro de dos meses. Si rebaja los precios ahora, la compa??a estar?a reduciendo su margen de beneficio sin ninguna raz?n. Adem?s, los gerentes generalmente calculan la media, o promedio, cuando tambi?n deben considerar la moda o la mediana. Los valores at?picos podr?an estar presentes, haciendo que la media y las decisiones basadas en ese n?mero sean inexactas.
Los departamentos m?s comunes que usan estad?sticas comerciales incluyen finanzas, marketing y servicio al cliente. El departamento de finanzas se beneficia del uso de estad?sticas comerciales para realizar an?lisis de estados financieros, pron?sticos y correlaciones. El departamento de marketing puede usarlo para pronosticar las ventas y la demanda, as? como para buscar tendencias y encontrar la probabilidad de que ocurra un determinado evento. El servicio al cliente puede aumentar su rendimiento mediante el uso de estad?sticas comerciales para determinar qu? ofertas o t?cnicas de retenci?n funcionan mejor, as? como tambi?n para revisar el rendimiento del personal.
Las t?cnicas utilizadas para las estad?sticas comerciales var?an seg?n la organizaci?n. Las escuelas de negocios ense?an a sus estudiantes estad?sticas descriptivas, probabilidad, distribuciones binomiales y normales, pruebas de hip?tesis, intervalos de confianza, regresi?n lineal y correlaci?n. La estad?stica descriptiva incluye calcular y saber cu?ndo es el momento m?s apropiado para usar la media, la mediana y la moda. La probabilidad y las distribuciones se utilizan para determinar la probabilidad de que ocurra un evento. Las pruebas de hip?tesis, los intervalos de confianza, la regresi?n lineal y las correlaciones generalmente se usan al hacer predicciones o probar si una teor?a es verdadera.
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